Sosyal Medya Uzmanı Nedir? Nasıl Olunur?

Sosyal medya uzmanı nedir, ne iş yapar ve nasıl olunur soruları, sosyal medya uygulamalarının bu kadar yoğun bir kullanıma ulaştığı günümüzde oldukça önemli sorulardır. Dünya çapında milyar gibi sayılarla ifade edilen bir kullanıcı sayısına sahip olan sosyal medya, artık sadece gelişmelerin takip edildiği bir ortam değil, gelişmelere direkt etki edilmesini sağlayan bir araç. Bu aracı etkin biçimde kullanmak ve buradaki varlığı yönetmek, pek çok sektörden binlerce insan için son derece hassas bir konudur. Burada da, tıpkı diğer alanlarda olduğu gibi, işin profesyonel uzmanları vardır.

Sosyal Medya Uzmanı Ne Demek?

• Sosyal medya uzmanı, bir anlamda Halkla İlişkiler alanında hizmet veren görevlidir. Halkla İlişkiler hizmetleri, bir markanın her türlü pazarlama ve görünürlük işlerini yürüten servislerdir.
• Şirketlerin sosyal medya ortamındaki varlığını yönetmek anlamına gelen sosyal medya danışmanı görevi, bu alanda uzmanlaşan kişilerin çok boyutlu çalışmalar yürütmesi gereken bir pozisyondur.
• Ülkemizde sosyal medya kullanım oranı, Avrupa’nın en yüksek seviyesinde, Dünya çapında da üst sıralarda. Bu kadar fazla insanın günün ortalama 4-5 saatini geçirdiği bu uygulamalar, televizyonların üstlendiği görevden çok daha fazlasına haizdir.
• Bu alandaki itibarın yönetimi, şirketlerin kamuoyunda sahip olduğu algıya direkt olarak etki eder, hatta onu var eder veya düzeltir. Bu algıyı mümkün olan en pozitif seviyede tutmak, sadece reklamlar ve pazarlama hamleleriyle mümkün olmadığı için, bu alanın uzmanlarına ihtiyaç vardır.

Sosyal Medya Uzmanı Ne İş Yapar?

Önceki yazılarımızda ”dijital pazarlama uzmanı nedir” sorusunu cevaplamıştık. Bu yazımızda ise sosyal medya danışmanı nedir? sorusunu açıklayacağız. Sosyal medya danışmanı pozisyonu, bir şirketin veya ünlü kişiliğin, kamuoyundaki algısını yönetmek ve düzeltmek için çalışır. Bunu yaparken, gündemi iyi bir şekilde tarayarak, buna uygun stratejileri belirler. Gelişmeleri yakından takip etmek ve gerektiği zaman onlara uygun tepki vermek, pek çok kamuya mal olmuş kişilik ve şirket için önemlidir. Pazarlamanın önemli bir kısmı olan kamuoyu algısı, bu tip hareketler tarafından sıkça şekillenir. İşte bu algıyı, sosyal medya danışmanı yönetir!

Sosyal medya danışmanlarının sağladığı yönetim, eğer bir şirket için yapılıyorsa, şirketin müşteri ilişkilerinin iyi bir şekilde yönetilmesi, sosyal medya platformlarında şirket hakkında yapılan paylaşımlara olumlu yansıyacaktır. Bu yansımanın iyi bir şekilde ilerlemesi, elbette iyi bir bilgi birikimi sayesinde gerçekleşmektedir. Bu da demek oluyor ki, profesyonel bir sosyal medya uzmanı olabilmek için sürekli olarak araştırmacı bir kişiliğe sahip olmak gerekiyor.

Ünlü bir kişilik için yapılan işte, kişinin kamuoyunda nasıl görüldüğünün gözlemlenmesi ve istenmeyen imajın düzeltilmesi adına oldukça önemli bir hizmettir. Kişilerin aldığı ve kamuoyunun sağduyusuna hitap etmeyen tavırlar, kişilerin bağlı olduğu kurumlara da zarar verir. İyi bir sosyal medya uzmanı, bu algıyı olumlu yöne çevirebilir.

Nasıl Sosyal Medya Uzmanı Olunur?

Sosyal medya danışmanı pozisyonu, ülkemizdeki üniversiteler için şu an yeni yeni revaçta. Bu alana özel verilen eğitimler, formel, bilimsel temelli ve kurumsal değildir. Bu yüzden, bu işe girmenin yolu, ilgili bir formel eğitim aldıktan sonra bu alana eğilecek diğer gerekli eğitimleri tamamlamaktır.

• Üniversitelerin Halkla İlişkiler, pazarlama, işletme, iletişim gibi bölümleri, bu alan hakkında dersler vererek öğrencileri alana hazırlayabilir.
• Bunun yanında, konunun uzmanları tarafından verilen eğitimler ve sertifika programları bulunur.
• Bu programlar ve üniversite eğitimi sayesinde, bu alanla ilgili temel düzeyde bir eğitim alınabilir.
• Bu eğitimi, alana özel sertifikalar ve Halkla İlişkiler sektöründeki deneyimle birleştirerek sosyal medya uzmanı olmak mümkündür.

Sosyal medya ile ilgili tüm güncel gelişmeler ve haberler bu blogda!