Modern Pazarlama Anlayışı Nedir?

Günümüzde her alanda belirli bir strateji planlaması yapılması gerekir. Profesyonel anlamda bir pazarlama stratejisi oluşturmak da başarılı olmak adına atılması gereken ilk adımdır. Doğru stratejiler ve titiz çalışmalar sonucu geliştirilen modern pazarlama anlayışı ise bugün merak edilen konuların başında gelmektedir. Peki, modern pazarlama anlayışı nedir?

Modern Pazarlama Nedir?

Modern pazarlama kavramı, tüketicileri ve hizmet sunan işletmeleri ilgilendiren faydalı bir işleve sahiptir. İşletmeler, satış ve pazarlama stratejilerini veri ve sonuçlarını izlemek için modern tekniklerden yararlanmaktadır. Modern pazarlama yöntemleri ile verimli bir şekilde işbirliği kurulabilmekte, satış operasyonları tam ölçekte değerlendirilebilmektedir.

Kısaca modern pazarlama; satış ve pazarlama arasındaki ilişkinin önemini vurgular. Ayn şekilde müşteri memnuniyetini sağlamak için tüketici verilerini toplama ve analiz etmenin önemini savunur.

Modern Pazarlama Anlayışının Özellikleri

Modern pazarlama anlayışını tam olarak kavramak için temel özelliklerini incelemek gerekir. Bu özellikler sayesinde modern pazarlama yöntemleri doğru şekilde uygulama alanı bulur. Etkili bir modern pazarlama, şu özelliklerle karakterize edilmektedir:

• Müşteri Odaklılık: Modern pazarlama temelde tüketici odaklıdır. Müşterilerin isteklerinin belirlenmesi ve tam olarak karşılanması için gereken stratejiyi planlar.
• Entegre Yaklaşım: Modern pazarlama kavramı, firmaların faaliyetleri için entegre bir yaklaşım kullanmasını teşvik eder. Firmalar müşterilerin isteklerini karşılamak için üretim, finans ve pazarlama departmanlarının bağlantılarını korumalıdır.
• Uzun Vadeli Perspektif: İşin gelişimini ve uzun dönemde kâr elde etmesi, pazarlama kavramında önemli amaçlardandır. Bu nedenle müşterileri çekmek yanında, uzun süre elde tutmak için de kalıcı ilişkiler kurulması gerekir. 
• Karlı Satış Hacmi: Pazarlamada başarılı olmak için temel öncelik, uzun vadede müşteri memnuniyeti sağlamak olmalıdır.

Modern Pazarlama Anlayışının Temel Konseptleri

Modern pazarlama anlayışı, gelişmeler ve müşteri ihtiyaçlarına göre farklı konseptler ortaya çıkarmıştır. Bu konseptler, başarılı bir pazarlama planı için 5 temel bölümden oluşur. Pazarlamacılıkta rüştünü ispat etmek ve gelişmeyi sürdürmek için bu temel kavramların öğrenilmesi gerekir.

Üretim Konsepti

Bir markanın ya da işletmenin, müşterilerine ürün sunabilmesi için her şeyden önce o ürünü üretmesi gerekir. Üretim konsepti kavramı; ürün ne kadar üretilirse, tüketici için maliyeti o kadar az olacağı düşüncesi temelinde kurulmuştur. İşletme ürününü üretme yolunu kavradığında, ürünlerin maliyeti de azalacaktır. Üretim konseptini kısa ve net bir şekilde şöyle açıklayabiliriz: Kârı arttırmanın yollarını arayın, böylece maliyetleri azaltın.

Üretim konsepti, biraz risk almayı gerektirir. Çünkü direkt olarak müşteriyi odağına almaz. Bu nedenle pek çok işletme, üretim konseptinden uzak durur. Ancak bu konsepte odaklananlar ürünlerin seri üretimi ve maliyetlerin düşürülmesi ile kâr elde etmenin yollarını bulabiliyor. Üretim konsepti için en güzel marka örneği Ford olacaktır. Ford, ucuz ve seri üretim arabalarla bugün dahi dünya devlerinden biri olmayı sürdürüyor.

Ürün Konsepti

Ürün konsepti kavramı ise toplumdan çok müşteri odaklı olmasıyla öne çıkar. Bu kavramın temelinde; kalite, performans ve yenilik ilkesi vardır. İşletmeler, müşteri odaklı ürün geliştirmeleri ile müşterilerin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılama amacı güder. Böylece ürünler için kusursuza yakın ve ihtiyaçları karşılayan özellikler geliştirir. Piyasaya sürdükleri herhangi bir ürün için tüketicilerin onu beğenmesini beklemezler. Çıkardıkları her yeni üründe, teknolojilerini geliştirerek en iyisine ulaşmaya çalışırlar.

Stratejilerini ürün konsepti kavramına göre şekillendiren markalara en iyi örnek Apple’dır. Apple ürün konseptine dayalı bir pazarlama stratejisi sürdürmektedir. Her ürünün yeni sürümünde, farklı bir özellik eklemesi ya da geliştirmesi yer alır.

Satış Konsepti

Bir ürünü satma sürecine odaklanan satış konsepti, temelde ürünün olabildiğince çok satılması amacını taşır. Bu anlamda, tüketicilerin ihtiyaçları karşılansa ve müşteri memnuniyeti sağlansa da hizmet kalitesi satış yoğunluğuna odaklanır. Satış konsepti, uzun vadede müşteri memnuniyeti ve tutarlı ürün satışı için etkili bir yol sunmaz.

Temelinde satış konsepti olan markalar, tümüyle tüketicilerin yeterince hizmet ve ürün alamayacağı düşüncesi ile çalışır. Bu az seçeneğin olduğu bir pazarlama dünyasında etkili olabilir. Ancak günümüz şartlarında çok fazla ürün seçeneği olması, tüketicinin çeşitlilik aramasına yol açmaktadır.  Satış konsepti ise ürünün çok satılmasının yollarını arar, ama seçenek çeşitliliği planlamasını göz ardı edebilir. Bu konsepte odaklanırken dikkat edilmesi gereken en önemli nokta da budur.

Pazarlama Konsepti

Pazarlama kavramı, tüketiciyi ticari faaliyetler için ana öncelik olarak görür ve bu doğrultuda şekil alır. Bir ürün oluşturmanın ve onu potansiyel tüketicilere ulaştırmanın yolu, iyi bir pazarlama stratejisinden geçmektedir. Bu stratejiyi oluşturmanın en etkili motivasyonu ise tüketicilerin istek ve ihtiyaçlarını karşılayarak memnuniyetlerini arttırmaktadır. Pazarlama konsepti, tüketici ihtiyaçlarını öne koyması nedeniyle rakipler arasından hızlı bir şekilde sıyrılmayı da sağlamaktadır.

Pazarlama konsepti aynı zamanda çekme stratejisi olarak da bilinmektedir. Bu adı almasının en önemli nedeni, işletmelerin güçlü bir şekilde müşterileri çekmesini sağlamasıdır. Konseptin hedefi doğrultusunda, müşteriler hep geri döner ve daha fazlası için talepte bulunur. Böylece işletmenin elde ettiği kâr, doğrudan müşteri memnuniyetinden doğar. Pazarlama konseptine sahip markalara verilebilecek en güzel örnek ise Samsung olacaktır. Samsung ürünlerini, müşteri tercihlerine ve beklentilerine göre geliştirmektedir.

Toplumsal Pazarlama Kavramı

Toplumsal pazarlama kavramı, tüketici yanında bir bütün olarak toplumun genel refahına yönelik çalışmalar yürütür. Daha çok toplumsal kalkınmayı ve çevre koşullarını iyileştirmeyi hedefleyen ürün geliştirmeleri üzerinden pazarlama stratejisi geliştirir. Bu kavram, birbiri ile bağlantısı olan üç temel unsur üzerinden açıklanabilir:

• Toplum ve insan refahı: Marka her eyleminde, ürün geliştirmesinde ve hizmetlerinde toplumu ilk sıraya koymalıdır.
• Tüketici memnuniyeti: Marka, müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için ürünler ve hizmetler geliştirmelidir.
• Şirket kârları: Marka her şeyden önce insan refahını gözetmeli ve bu sayede, uzun vadede kâr elde etmeyi başarmalıdır.

Modern Pazarlama Anlayışı hakkında ki yazımızı beğendiyseniz, Outbound Pazarlama Nedir? adlı bir diğer makalemize göz atabilirsiniz.

Aşağıdaki makaleler ilginizi çekebilir:

Dijital Pazarlama Otomasyonları Nedir?

Influencer Pazarlaması Yatırım Getirisi (ROI) Analizi

Girişimciler İçin Dijital Pazarlama Rehberi

Kobiler (Küçük İşletmeler) İçin Dijital Pazarlama Rehberi

Influencer Pazarlama ve Kriz Yönetimi