Mailing Nedir?

Mailing, e-posta pazarlama veya e-mail marketing anlamlarına gelmekte olan, küçük veya büyük markaların sahip oldukları kişi listelerine mail kampanyaları düzenlemelerini ifade eden bir dijital pazarlama terimidir.

Mailing, dijital pazarlama alanında büyük önem taşıyan ve bütçe dostu bir yöntemdir, müşterilere kişiselleştirilmiş e-mailler gönderilmesini sağlar ve toplu e-postalarla geniş kitlelere ulaşılabilir. Mailing, müşterileri ilgi alanlarına göre kategorilere ayırma ve potansiyel müşterileri marka müşterisi haline getirme konusunda etkilidir.

Mailing, görsel ve metinlerin bir arada yer aldığı, ilgi çekici tasarımlarla müşteri ilgisini çeken ürün veya kampanyaları hatırlatan bir stratejidir. Doğru kitle seçimi, mail sıklığı, tasarım, spam filtresi gibi unsurlar mailingde önemlidir ve doğru uygulandığında marka değerine hızlı katkı sağlar. Mailchimp, Brevo, MailerLite ve GetResponse gibi platformlar, mailing çalışmalarını yürütmek için kullanılabilir ve kullanıcıların kişiselleştirilmiş e-posta deneyimleri yaşamasına olanak tanır.

Mailing Ne İşe Yarar?

Mailing bütçe dostu dijital pazarlama yöntemidir. İlgi alanlarına göre müşterilerinizi kategorilere ayırabilirsiniz. Ayrıca, potansiyel müşterilerinize de çok daha kolay şekilde ulaşabilir, ürün ve markanızın tanıtımını gerçekleştirebilirsiniz. Özellikle, potansiyel müşterileri, ‘müşteriniz’ durumuna getirir. Onları kampanyalarınızdan ve yeni ürün, hizmet ya da güncellemelerinizden haberdar etmenize olanak tanır.

“Mailing nedir?” sorusu yanıtlanırken dikkat edilmesi gereken durumlardan biri de e-mail marketing ile farkıdır. İkisi arasında amaç yönünden bir fark vardır. Mailing yönteminin esas amacı faydadır.

E-mail marketing yönteminin amacı ise kar elde edebilmek; yani, mail gönderilen kişiler üzerinden para kazanılmasıdır. Yöntem olarak her ikisi de aynı dikkat noktalarına sahiptir. Bu noktalara uyulduğunda mailing ya da e-mail marketing fark etmeksizin, her ikisinde de belirlenen amaçlara daha rahat ulaşılabilir.

Mailing Neden Yapılır?

Ürünlerinizin satışı noktasında ilerleme kaydetmek için reklam vermek önem arz eder. Potansiyel müşterilerinize ulaşmak için yalnızca görsel reklamlar etkili olmayabilir. “Mailing nedir?” sorusunun ardından en çok merak edilen bir diğer konu ise mailing stratejisinin neden yapıldığıdır.

Mailing içerisinde genellikle hem görsel hem de metinler bir arada yer alır. Mail tasarımı ilgi çekici şekilde yapılmalıdır. Böylelikle müşterilerin ilgisini çeken ürün ya da kampanyalar kişiye özel şekilde hatırlatmış olursunuz.

Multichannel ya da omnichannel marketing aracılığı ile ayrıca mailing deneyimi zenginleştirebilirsiniz. Böylelikle, birden fazla kaynaktan müşterilere ulaşırken doğru bilgileri istenilen zamanlama ile iletebilirsiniz.

Mailing yapmanın bir diğer avantajı ise marka değerine hızlı katkı sağlıyor olmasıdır. Kişiselleştirilmiş e-posta deneyimi yaşatarak müşterilerinizi satın almaya ve web sitenizi keşfetmeye yönlendirebilirsiniz.

Mailing Nasıl Yapılır?

Site trafiğinizi artıracak ve müşteri iletişiminizi güçlendirecek olan mailing tekniğini uygularken dikkat edilmesi gereken bazı hususlar bulunur.

Bu durumları başlıklar halinde sıraladık:

• Tasarım
• Mail boyutu
• Zamanlama
• Mail sıklığı
• Mobil uyumluluk
• Spam filtresi

Mailinizin tasarımında kullandığınız renk seçiminden yer verdiğiniz dile kadar birçok detay önem arz eder. Çok göze çarpan renklerin kullanımından kaçınmak kadar basit tasarımlardan da uzak durmak gereklidir. 

Müşterilerinizle paylaştığınız hatırlatıcı maillerin gönderim sıklığı ve içeriği de ayrıca dikkat edilmesi gerekilen durumlardır. Sürekli mail göndermek, müşterinizin maillerinizi görmezden gelmesine sebep olabilir. Genellikle aktif olduğu ve reklamınıza vereceği reaksiyonun olumlu olduğu anları tespit ederek müşterinize mail gönderebilirsiniz. 

Mailing açısından önem arz eden diğer konu ise spam filtresidir. Bounce mail kavramı, gönderilemeyen mailler için kullanılır. Çeşitli sebeplerden maillerinizin müşterilerinizin spam kutusuna düşmesini engellemek için spam filtresi testi yapabilirsiniz. CSA sertifikası aracılığı ile spama düşme oranınızı düşürebilirsiniz.

Mailing Tasarımı Nasıl Yapılır?

Madde madde tasarım nasıl yapılmalı öğrenelim:

• Sadece metin ya da sadece resim içerikli mailler hazırlamayın.
• Dilbilgisi ve imla kurallarına dikkat edin.
• !!! /// *** +++ — gibi karakterleri sık ve art arda kullanmayın.
• Renklere dikkat edin. Göz yorucu renkler ya da tek bir renk kullanmayın.
• İçerikte sürekli bağlantılar sunarak ”şuraya tıkla”, ”bunu kazan” gibi ifadeleri gerekmedikçe kullanmayın.
• Global çapta kara listeye alınmış cinsellik, ilaç, mortgage gibi kelimeleri kullanmayın.
• Mailin firmanızdan ya da sizden geldiğini isim kullanarak belli edin.
• Maillerinizin bir konusu olmasına ve etkileyici sloganların kullanımına özen gösterin.
• İzinsiz olarak hiçbir mail adresine e-bülten, toplu mail göndermeyin.
• Kullanıcıların mail gönderilmesini istememeleri halinde kullanmaları için, abonelikten ayrılma butonu veya bilgilendirme metni koyun.

Doğru şekilde mailing şablonu oluşturmak için HTML mailing kodlamadan yararlanın. Bu şekilde maillerinizi mobil uyumlu hale getirebilirsiniz. E-Postalar telefon, bilgisayar ve tablet gibi çeşitli cihazlar aracılığı ile okunabilmektedir. Bu sebeple mailinizin tasarımını gerçekleştirirken boyutunun 120 KB’yi geçmeyecek şekilde olmasına dikkat etmeniz gereklidir. Ayrıca farklı cihazlar için farklı tasarımlar yapmanız da müşterilerinize daha iyi bir mailing deneyimi sunmanızı kolaylaştırır.

Genellikle 600-700px görsel boyutları, mailing yaparken uygundur. Mailinizde marka logonuza da yer vermeniz, okunurluğunuzu artırır. Mailing yaparken doğru hedef kitleyi belirleyerek mail tasarımını yapabilirsiniz. Böylelikle hedef müşteri kitlenizin ilgisini çeken mailler oluşturabilirsiniz.

Mailing ve e-mail marketing stratejileri için bu hususlara dikkat edilmesi ve bunlara yönelik içeriklerin hazırlanması, e-bülteniniz için olumlu geri bildirimlere yol açacaktır.

Mailing ve E-mail Marketing Yöntemlerinde Dikkat Edilmesi Gerekenler Nelerdir?

Her ne kadar mailing daha fazla hedef kişiye ulaşma açısından yeterli olsa da başarıya ulaşması için doğru şekilde yapılması gerekir. Gönderdiğiniz mailin teması, kullandığınız üslup, görsel boyutu gibi faktörler, mailing yaparken dikkat etmeniz gerekenler arasındadır.

Her ikisi için de zaman ve oluşturulan strateji çok önemlidir. Listede belli bir sayıya ulaşmak ve uygun zamanlarda uygun içerikler ile düzenli olarak mail atmak çok önemlidir. Etkili bir şekilde strateji geliştirilebilmesi için şunlara dikkat edilmelidir:

• Doğru kitle: Hedef kitle konusunda doğru seçim yapmak için çeşitli araçlar kullanılabilirken, en kolay yolu sitenize gelen trafikten lead toplamaktır. Yani kullanıcılar, sizden haber almak ya da kampanyalarınızdan haberdar olmak için kendi istekleriyle kişisel bilgilerini vermelidir. Web sitenize ekleyeceğiniz bir form ile bunu kolayca yapabilirsiniz.
• Mail sıklığı: Doğru zamanda doğru içerik yöntemi ile ilerlerken, listenizdeki kişilere çok sık mail göndermemeniz çok önemlidir.(Mailchimp gibi e-mail pazarlama yazılımlarında mail sıklığı gibi ayarlamalar da yapabilmektesiniz.) Kullanıcılar bu durumdan bunalıp abonelikten çıkar ve listeniz gitgide daralır. Mail listenize kaydolan kullanıcılara bir ‘hoş geldiniz’ maili attıktan sonra, kampanya, güncelleme ya da yeni bilgi sunumunu çok sık olmamak kaydıyla göndermeye başlayın.
• İlgi çekici olun: E-postaların dış kabuğu yani tasarımı önemlidir. Kullanıcıların merak edip maili açması gerekir. Bu nedenle atacağınız maillerde tasarımınıza önem vermelisiniz. Bunun için HTML ve gösterişli grafikleri ya da infografikleri bir araya getirebilirsiniz.
• Bounce maillerin temizlenmesi: Bounce mailler, kullanıcı kaynaklı sıkıntılardan dolayı mailin kullanıcıya ulaştırılamaması durumudur. Bu sıkıntılar şunlardır:
  • Kullanıcının mailini kapatması
  • Kullanıcının gelen kutusunun dolu olması
  • Server’ın geçici olarak kullanılmaması
  • Gönderdiğiniz mailin çok büyük boyutta olması

Bu durumlar, e-mail marketing açısından kalitenin düşmesine sebep olmaktadır. Listede bu tür kullanılamayan eski mailleri temizlemek için bazı programlardan yardım alabilirsiniz.

• Özelleştirilmiş mail içeriği: Toplu atacağınız maillerin, her bir kullanıcı için özelleştirilebilir olması, maillerin kullanıcılar için sürdürülebilir olmasında önemlidir. Örneğin, ”Ahmet bey, bu maili okumalısınız!” gibi kişiye özel hitap etme biçiminin kullanılması, dikkat çekici olacak ve kullanıcıya maili okutacaktır. Ayrıca özelleştirilmiş mail içeriklerinizin yarı samimi bir hitap kullanması ve kullanıcıyı şaşırtması da ilgi çekici olabilmektedir.

Mailing Platformları  Hangileridir?

Mailing (e-mail marketing) çalışmalarının yürütülmesi için kullanılabilecek birçok mailing platformu bulunmaktadır;

• Mailchimp
• Brevo
• MailerLite
• Getresponse

Mailchimp 

Mailchimp, mail aracılığı ile pazarlama hizmeti sunmaktadır. Spama düşmeden toplu şekilde mail göndermenizi sağlayan Mailchimp, sağladığı depolama alanı ile de ayrıca avantajlıdır.

Mailing için kodlama bilmeye gerek kalmadan mail tasarımı gerçekleştirmenizi sağlar. Görselleri uygun boyutlarda ekleyebilmeniz ve çok daha fazlasını mümkün hale getirir. 

Dolayısı ile Mailchimp’in mailing yaparken dikkat etmeniz gereken hususları bir araya getirerek bir toplu mail formatı oluşturduğunu söyleyebiliriz. Konforlu şekilde mailing ya da e-mail marketing yapmanız için kullanabileceğiniz uygulamalardan biridir.   

Brevo

Brevo, uluslararası olarak en çok kullanılan e-mail marketing platformları arasında yer almaktadır. Eski adı Sendinblue olan Brevo, hem e-mail marketing çalışmaları için hem de sms marketing çalışmaları için kullanılabilir.

MailerLite

MailerLite, hem küçük hem de büyük işletmeler için kullanılabilecek bir mail marketing platformudur. Otomasyonlar, template imkanları ve Mailchimp’e göre daha uygun fiyatlı çözümler sunması nedeniyle tercih edilmektedir.

Getresponse

GetResponse, mail marketing çalışmaları için kullanılabilecek kapsamlı bir platformdur. Dijital pazarlama genelinde de çözümler sunmakta olan GetResponse, MailChimp veya Brevo ile karşılaştırıldığında daha az tercih edilmektedir.

Mailing Terimleri Nelerdir?

Mailing veya diğer adı ile mail marketing çalışmalarında sıkça kullanılan terimler;

• Open rate; Gönderilen maillerin açılma oranını ifade eder,
• Click rate; Açılan mailler içerisindeki linklerin tıklanma oranını ifade eder,
• Bounce rate; Gönderilen maillerin ulaşmama oranını ifade eder,
• Hard bounce; Listede yer alan mail adresi yanlış ise hard bounce metriği tetiklenir.
• Abonelikten çıkma; Mail gönderilen kişinin, mail listesinden çıkmak için eyleme geçmesini ifade eder,

Mailing Çalışmalarının SEO’ya Katkısı Var mıdır?

Mailing çalışmaları ile siteye gelecek olan kullanıcılar farklı bir kanal grubundan trafik sağlayacakları için doğrudan SEO çalışmalarına katkısı olmaz ama sitenin genel olarak farklı trafik kaynaklarından her zaman tıklamaya ve ziyarete ihtiyacı vardır. O nedenle mail marketingin dolaylı olarak SEO çalışmalarına da katkısı olabilir. Marka bilinirliğini artıracaktır. Mailing sürecinizde yardıma ihtiyacınız olduğunu düşünüyorsanız bizlerden mailing hizmeti alabilirsiniz.