Funnel kurma süreci belki de dijital pazarlamanın en önemli noktalarından biridir. Kitlenizin ilgisini çekmek için bir yöntem geliştirmeniz gerekir. İyi bir dijital pazarlama stratejisine sahip olmak içinse funnel araçları kullanmak mümkündür.
Bir funnel aracı seçmeden önce ilk olarak satış süreci hakkında bilgi sahibi olunmalıdır. Bu süreçte sales funnel olarak karşımıza çıkan terim, Türkçeye satış hunisi ya da satış funnel’ı olarak çevrilmektedir. Funnel, potansiyel bir müşterinin, bir markanın sunduğu ürün ya da hizmeti satın alma sürecindeki baştan sona olan yolculuğunu kapsamaktadır. Satış hunisinin nihai amacı, daimî bir müşteri kazanıp satış yapmaktır. Funnel üzerinden hedef kitle analizi yapmak, dijital pazarlama alanında başarıya ulaşmak için harika bir yöntemdir.
Funnel Aşamaları Nelerdir?
Funnel sistemi, kendi içinde birçok aşamaya ayrılarak ilerler. Ancak satış süreci 4 temel adımda gerçekleşir. Bu adımları şöyle sıralayabiliriz:
- Farkındalık: Funnel yolculuğunda ilk olarak işiniz, potansiyel müşterinizin ilgisini çeker ve onda merak uyandırır. Bu noktada müşteriye, ürün veya hizmetiniz hakkında detaylı bilgi vermeli ve aklındaki soru işaretlerini gidermelisiniz. Böylece müşterinin ilgisini kazanıp sitenizde daha çok iş yapmaya dönebilirsiniz.
- İlgi Uyandırma: Müşteriler, satış hunisindeki ilgi aşamasına ulaştıklarında araştırma yapar, ürün kıyaslar ve seçenekleri üzerinde düşünür. İşte bu müşteriye ürünü satmaya çalışmak yerine ona bilgilendirici içerik üretmenin tam vaktidir. Buradaki amaç, müşteriye kararı hakkında mümkün olduğunca yardımcı olmaktır.
- Karar: Karar aşaması, müşterinin ürününüzü ya da hizmetinizi almak için hazır olduğu aşamadır. Bu en iyi teklifinizi sunmanın vaktidir. Ücretsiz teslimat, indirim kodu ya da hediye ürünler gibi karşı konulamaz fırsatlar sunabilirsiniz.
- Aksiyon Alma: Satış hunisinin en alt katmanı, müşterinin aksiyon aldığı aşamadır. Müşteri ürününüzü ya servisinizi satın alır ve satış ekosisteminizin bir parçası haline gelir. Ancak satış hunisinin en alt katmanına ulaşmanız, işinizin bittiği anlamına gelmez. Bu aşamadan sonra yapmanız gereken müşteriye geri dönüş sağlamak veya teknik destek gibi hizmetler için hazır olmaktır. Böylece müşteriyi elinizde tutarak sadakatini kazanabilirsiniz.
Funnel araçları pek çok farklı unsur ve çeşide sahiptir. Derlediğimiz yazıda bu araçlarhakkında bilgi sahibi olmanız ve seçiminizi yapmanızda yardımcı olacağız. İşte en iyi funnel araçları…
En İyi Funnel Araçları
Funnel aşamalarını anladığımıza göre, bu stratejiyi uygulamak için bize yardımcı olan en iyi funnel araçlarına göz atalım:
GetResponse
GetResponse muhtemelen tüm sorunlarınıza çözüm olabilecek en uygun funnel aracıdır. Bünyesinde e-mail pazarlama, pazarlama otomasyonu, açılış sayfası oluşturucu ve satış hunileri gibi özellikleri barındırmaktadır. Üstelik ürünlerinizi GetResponse yoluyla satabilir ya da halihazırdaki e-ticaret hesabınızı entegre edebilirsiniz.
Satış hunisi bakımından GetResponse kurması oldukça basit, hızlı ve ucuzdur. Ayrıca modern bir açılış sayfası görünümüne ve haber başlığı şablonuna sahiptir. Eğer işiniz webinar (internet tabanlı konferans) imkânı sunuyorsa, GetResponse sizin için harika bir seçim olabilir.
Kartra
Kartra, internet sitesi ve açılış sayfası oluşturma, veri tabanı yönetimi, e-mail pazarlama ve otomasyonu, opt-in (izinli pazarlama) formları, canlı sohbet, video barındırma ve check-out formları gibi özellikleri içeren bir funnel aracıdır. Gösterge panelinde bulunan kontrol listesi ile kullanımı oldukça basittir. Kelimenin tam anlamıyla her adımınızı kontrol etmenizi sağlar ve diğer funnel araçlarında olduğu gibi kaygılanmanıza yol açmaz. Çünkü funnel araçları içinde tek bir tanesine yatırım yaparak büyük miktarda masraftan kaçınabilirsiniz.
İşinize bağlı olarak, videolar satış huninizin önemli bir parçası ya da direkt sattığınız şey olabilir. Kartra, platformunda video barındırmaya ve optimize etmenize izin verir.
ClickFunnels
ClickFunnels, az ya da hiç kodlama becerisi olmayan, çevrimiçi pazarlama ve satış hunisi kurmak isteyen küçük işletmeler ve girişimciler için tasarlanmıştır. Açılış sayfasının kullanımı oldukça kolaydır ve yeni başlayanlar için oldukça kullanışlı satış hunisi örnekleri vermektedirler. Eğer takılırsanız, kurucusunda sizi bilgi sayfasına ya da temsilciye yönlendiren bir yardım butonu bulunmaktadır.
Kurulumu epey kolaydır ve “Cookbook” kısmı yeni fikir arayanlar için yararlı bilgiler sunmaktadır.
Systeme.io
Syteme.io, birçok özellikle dolu bir funnel aracıdır. Bu servisi e-mail kampanyaları ve otomasyonlarınızı yönetmek, çevrimiçi kurslar sunmak, fiziksel ürünler satmak ve kendi satış ortaklığınızı oluşturmak için bile kullanabilirsiniz. Ara yüzü kendi market aktiviteleriniz ve satış ortaklığınız için ayrılmış panellerle düzenlenmiştir. Bu paneller her satıcıdan kazandığınız komisyonları detaylı bir şekilde gösterir.
Satış hunisinin parçası olarak üyelik siteleri, kurslar ve satış ortaklığı kurmak için ideal bir seçenektir.
Wishpond
Wishpond, açılış sayfaları, pop-uplar, sosyal medya yarışmaları yaratmanıza izin veren kullanımı kolay bir funnel aracıdır. Bunun yanında e-mail pazarlama ve otomasyonu gibi özellikleri de içermektedir.
Yazılım tam bir kullanıcı dostudur. Birçok çekici şablon ve ileri otomasyon akışı seçenekleri sunmaktadır.
Keap
Infusionsoft ya da şimdiki adıyla Keap, daha çok küçük işletme sahipleri için CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) kullanımı, pazarlama otomasyonu ve açılış sayfası kurucusu gibi özellikleri bulunan iyi bir funnel aracıdır. Halihazırda kullandığınız Shopify, Magento ve WordPress gibi funnel araçları Keap ile entegre edebilirsiniz.
Görsel satış hunisi kurucularının kullanımı oldukça basittir ve bünyesinde pek seçenek mevcuttur.
Leadpages
Leadpages, kendi duyarlı mobil internet sitenizi yaratmaya olanak sağlayan yeni başlayan girişimciler için gayet iyi bir funnel aracıdır. Kolay sürükle bırak editörü, açılış sayfası, uyarı çubuğu ve pop-up gibi özelliklere sahiptir. Şablon seçeneği moderndir ve dönüşüm oranına göre sıralanmaktadır.
Bu yazılım hakkında en iyi şey sınırsız müşteri toplayabilmeniz ve hiçbiri için fiyat biçilmemesidir. Diğer yazılımların aksine hep aynı ücreti ödersiniz.
Funnel konusunda içeriklerimizden daha fazlasını mı öğrenmek istiyorsunuz. Hemen Funnel Eğitimi sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
En İyi Funnel Araçları Yazar Görüşü
Yazı içerisinde bahsettiğim funnel araçlarından biri olan GetResponse, edindiğim deneyime göre oldukça etkili ve kullanıcı dostu bir araç. GetResponse, e-mail pazarlama, pazarlama otomasyonu, açılış sayfası oluşturucu ve satış hunileri gibi birçok özelliği bünyesinde barındırması, iyi bir satış hunisi oluşturmanızı sağlıyor ve ürünlerinizi GetResponse üzerinden satabilme imkanı sunuyor. Funnel kurulumu basit, hızlı ve ekonomiktir. Ayrıca modern bir açılış sayfası görünümü ve kullanıcı dostu şablonlar sunar. Özellikle webinar imkanı sunan işletmeler için GetResponse harika bir seçimdir.
Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Funnel sistemini kurmak için gereken adımları kısaca şöyle sıralayabiliriz; güzel bir açılış sayfası yaratın, müşterilerinize bir olta atın, değeri artırmak için pahalı teklifler sunun, ucuz bir seçenek sunun ve aynı süreci tekrarlayın. İşlem aşamalarını doğru yönlendirebilen büyük küçük her türlü işletme funnel sistemi kurabilir.
Satış hunisi ücretleri, bir başkasının işletmeniz için yaptığı plan, yönetim ve kurma işlemleri için ödediğiniz değerdir. Eğer bilgisayarla çok haşır neşir değilseniz veya tüm aşamaları gerçekleştirecek zamanınız yoksa, bir başkasına satış huninizi kurması ve yönetmesi için ödeme yapmanız gerekir. Satış funnel’ı maliyeti, işlemlerinizi gerçekleştireceğiniz araca göre değişmekle beraber herhangi bir ücret ödemeden kendiniz de kurabilirsiniz.
Full funnel pazarlama, müşteriyle ilk etkileşimden, markanıza yaptığı son satış işlemine kadar gerçekleşen tüm yolculuktur. Yaptıkları her hareket, işletmenizle çalışmaya devam edeceklerini garantilemek için dikkatlice değerlendirilir. Bu strateji ile potansiyel müşterilerin, daimî müşterilere dönüştürülmesi hedeflenir.
Gösterilecek yorum yok.