E-Ticaret Rakip Analizi (Kapsamlı Rehber)

E-ticaret kapsamında rakipler hakkında bilgi sahibi olmak demek, içinde bulunduğunuz pazara hakim olmak demektir. Böyle düşünüldüğünde rakip firma analizi ile pazarda gerçekleşen tüm değişiklikler hakkında bilgi sahibi olmak mümkündür. İçinde yer aldığınız pazar alanında öne çıkmak ve başarılı olmak için rakip analizi en önemli adımdır.

E-ticaret rakip analizi, tam ve doğru yapıldığında başarıyı da beraberinde getirecektir. Ancak bu işlemin yüzeysel olmadığının ve kısa sürede tamamlanmayacağının bilincinde olmak gerekir. Doğru bir rakip analizi ise ilk aşamada rakiplerin düzenli takibi ile olmaktadır. Rakipleri sürekli takip ederek, stratejilerini öğrenip en iyi şekilde analiz edebilirsiniz. Rakip analizi nasıl yapılır sorusunun cevabını yazımızın devamında bulabilirsiniz.

Rakip analizi yaparken sorulması gereken soruların ve yapılması gereken araştırmaların önemi büyüktür. Analizde kullanılacak araçları, şablonları ve yol haritasını iyi bilmek gerekir. İşte bu yazıda e-ticaret rakip analizi için size rehberlik edecek ipuçlarını hazırladık.

Rakip Analizi Nedir?

E-Ticaret Kontrol Listesinin önemli noktalarından biri olan Rakip analizi, pazarda yer alan rakiplerin farklı yönlerini bulma ve güçlü taraflarını öğrenme için uygulanan bir yöntemdir. Analiz sayesinde markanın rakiplerinin taktikleri, özellikleri ve konumları tespit edilebilmektedir.

Markaların kitle oluşturmasını zorlaştıran bazı durumlar vardır. Bunlardan biri de potansiyel müşterilerinin çok fazla seçeneğinin olmasıdır. Tüketiciler seçim yapacakları çok fazla seçenek varken tek bir markaya bağlı kalmakta zorlanırlar. Bu durumda ise markaların başvuracakları en etkili yol, rakip analizi olmaktadır. Sürekli artan rekabet sorununu çözmeden en iyi yol, rakipler hakkında bilgi sahibi olmaktan geçmektedir.

Rakiplerinizi analiz etmek ve bu analizlere göre çalışmalarınızı planlamak istiyorsanız, sizlere sunmuş olduğumuz ücretsiz Rakip Analiz Aracına göz atmanızı tavsiye ederiz.

Rakip Analizi Nasıl Yapılır?

E-Ticaret rakip analizi yaparken izlenmesi gereken yol ve stratejisi, rakiplerin hakkında öğrenilecek bilgilere göre değişir. Bu nedenle rakip analizi yapmanın çok sayıda farklı yolu bulunmaktadır.

Bir örnekle açıklamak gerekirse, üst düzeyde bir e-ticaret analizi yaparken sormanız gereken temel sorular vardır. Rakiplerin pazar konumlandırmasını öğrenmek ve analiz etmek için şu sorular sorulabilir:

• Hedef kitlesi nedir?
• Müşterileri kimlerdir?
• Sizin markanızdan farklı özellikleri nelerdir?
• Fiyat politikaları nasıl?
• Kargo gönderimi konusuna yaklaşımları nasıl?
• Satışta ön plana çıkan temel özellikleri nelerdir?

Bu soruların cevaplarını alarak rakibinizi, sizden neyin ayırdığını bulmanız kolaylaşacaktır. Böylece sağlıklı ve doğru bir rakip analizi yapılabilir.

Rakip Analizinde Dikkat Edilmesi Gereken Unsurlar Nelerdir?

Rakip analizi, bir markanın ya da işletmenin rakipleri hakkında neyi değerlendirmek istediğine bağlı olarak değişim gösterir. Analize etki eden ve yaparken dikkat edilmesi gereken başlıca unsurlar ise şöyle açıklanabilir:

• Web Sitesi Özellikleri
• Müşteri Deneyimi ve İncelemeleri
• Metin Yazarlığı Taktikleri
• Sosyal Medya
• İçerik Pazarlama
• Pazarlama Taktikleri
• E-Posta ve SMS Pazarlama Yaklaşımı

E-Ticaret rakip analizi yaparken izlenmesi gereken adımları, yazımızın devamında açıkladık. Bu adımları doğru ve etkili bir şekilde izleyerek sorunsuz bir analiz yaparak, başarı yakalayabilirsiniz.

Rakiplerinize yönelik analizlerde uygulanması gerekenler ;

• Rakiplerin Belirlenmesi
• Rakiplere Yönelik Bir Tablo
• Rakip Türleri
• Rakiplerin Müşteri Deneyimi
• Rekabet Avantajları ve Teklifler
• Rakiplerin Yıllık Cirolar ve Üretim Hacimleri
• SWOT Analizi
• SEO Stratejisi
• Rakiplerin Güçlü ve Zayıf Yönleri

1- Rakiplerin Belirlenmesi

Rakip analizinde atılması gereken ilk adım rakiplerin belirlenmesi olacaktır. Rakip belirlemek için pazarda yer alan rakiplerinizin sosyal medya hesaplarını kullanabilirsiniz. Aynı zamanda Google arama motoru üzerinden detaylı bilgilere ulaşmanız mümkündür. Bununla birlikte sektörde belirli bir seviyeye gelmiş bir markanız varsa; Ahrefs, Similarweb ve Semrush gibi araçları kullanabilirsiniz. Bunun yanında rakip belirlenmesinde izlenmesi gereken adımlar şöyle olabilir:

• Benzer iş modellerine ve ürünlere sahip şirketleri detaylı olarak araştırın.
• Rakiplerin stratejileri ve tarzları hakkında daha fazla bilgi edinmek için sosyal medyaya başvurun.
• Elektronik bir tablo üzerinde rakip listenizi düzenleyin. Böylece misyonu, güçlü ve zayıf yönleri, sosyal durumları gibi temel bilgiler elinizin altında olabilir.
• En az 5 rakip bilgisine sahip olmalısınız. Bu rakiplerle kendi stratejilerinizi ve planlarınızı karşılaştırabilirsiniz.

2- Rakiplere Yönelik Bir Tablo

Rakipler hakkında bilgi toplarken, verileri rahatça görebileceğiniz ve güncelleyebileceğiniz bir tablo olması işinizi kolaylaştıracaktır. Bu rakip analizi tablosu üzerinden ihtiyacınız olan her şeyi görebilirsiniz. Ayrıca tercih ettiğiniz takdirde değiştirebilirsiniz. Rakiplere yönelik bir tabloda bulunması gereken bilgiler şunlar olmalıdır:

• Fiyat aralığı.
• Ürün teklifleri.
• Sosyal medya etkileşimi
• Potansiyel müşteri oluşturmak için kullanılan içerik.
• İlk ziyaretçi ve müşteri teklifleri.
• Karşılaştırmaya değer diğer özellikler.

3- Rakip Türleri

Rakip analizinde dikkat edilmesi gereken bir diğer nokta ise rakiplerin türledir. Türden anlatılmak istenen rakiplerin hangi kategoride olduğu ve sizinle olan ilişkisidir. Üç farklı başlık üzerinden açıklanan bu türler, şu şekilde sınıflandırılabilir:

• Doğrudan Rakip: Benzer bir kitleye, benzer bir ürünü satan birincil rakiplerdir.
• Dolaylı Rakipler: Ürünün üst düzey veya alt sürümünü farklı bir kitleye sunan ikincil rakiplerdir. 
• Üçüncül Rakipler: Aynı hedef kitleye pazarlama yapan ancak sizinle aynı ürünleri satmayan markalardır. Bu markalar gelecekte potansiyel ortağınız ya da rakibiniz olabilirler. Bu nedenle şimdiden takip edilmesi avantaj sağlayacaktır.

4- Rakiplerin Müşteri Deneyimi

Rakiplerle ilgili analiz edilmesi gereken en önemli noktalarda bir diğeri ise müşteri deneyimidir. Bu sayede kendi markanızı, müşterilerin gözünde nasıl yükselteceğinizi ve olumlu bir itibar oluşturacağınızı öğrenebilirsiniz.

Rakiplerin müşteri deneyimini keşfetmek için ilk olarak web sitelerini analiz edebilirsiniz. Bu sayede sundukları müşteri deneyimi hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz. Müşteri deneyimine dair detayları öğrenmek için şu noktalara dikkat edilmelidir:

• Ürün açıklamaları,
• Kullanılan görseller,
• Blog içerikleri ve içerik sayısı,
• İçerik düzeni,
• E-Posta düzeni,
• İletişim seçenekleri.

Rakiplerin müşterilerini, takipçilerini, ekibini ya da ortaklarını inceleyebilir; onlarla nasıl iletişim kurduklarını anlayabilirsiniz. Bu sayede kendinizi rakiplerinizden ayırarak, farklı bir konuma çıkarabilirsiniz.

5- Rekabet Avantajı ve Teklifler

Rakiplere dair bilgi edindikten sonra rekabet edebilmeniz adına tekliflerini öğrenmelisiniz. Pek çok şirket, rekabet avantajını geliştirmeye yönelik kriterler üzerine kuruludur ve bu noktada teklifler büyük önem taşır.

Rakiplerin ürünlerine ya da hizmetlerine bakmak için kendi ürünlerinizle karşılaştırma yapın. Bu markaların neden seçildiğini görmek için sundukları teklifleri ve avantajlarını değerlendirin. Böylece siz de benzer ürünleri daha düşük fiyata sunarak, öne geçebilirsiniz.

6- Rakiplerin Ürün Pazarlama Yöntemleri

Başarılı bir marka olmanın en önemli yolu, doğru pazarlama yöntemleridir. Zirveye çıkmak için pazarlamanın etkili bir şekilde yapılması gerekir. Bu nedenle rakiplerinizin ürünlerini nasıl pazarladığını keşfetmek, size farklı bir bakış açısı kazandıracaktır.

Rakiplerin hangi teklifler, sundukları, kişi listeleri, yönetim tarzları ya da içerik planlamaları sizin için de rota planı olabilmektedir. Yazılım ve farklı araçların yardımıyla yapılan araştırmalarla birlikte rakip analizi yapmak etkili bir yöntem olacaktır. Rakiplerin ürün pazarlama yöntemlerini analiz etmek için şu yöntemleri izleyebilirsiniz:

• Haber bültenlerine kaydolmak.
• Bloglarına abone olmak.
• Sosyal medya kanallarını takip etmek.
• Alışveriş sepetinde bir ürünü terk etmek.
• Bir ürün satın almak.
• Push kanallarına abone olmak.
• Web sitelerini ziyaret etmek.

7- Rakiplerin Yıllık Ciroları ve Üretim Hacimleri

Rakip analizi yaparken, rakiplerinizin gelirlerini ve toplam satışlarını tahmin etmeniz gerekir. Bu tahminlerde net ve doğru bir sonuç elde edemeyebilirsiniz. Ancak onların faaliyetlerini ve davranışlarını inceleyerek, yıllık cirolarını ve üretim hacimlerini öngörebilirsiniz.

Rakiplerin üretim hacmini araştırarak, üretim kapasitelerini analiz etmeniz ve rekabet koşullarını öğrenmeniz mümkündür. Aynı zamanda üretim hacimleri, ürün satışları hakkında da bilgi sahibi olunmasını sağlayacaktır.

8- SWOT Analizi

Markanızın güçlenmesini ve başarılı olmasını sağlamak için iyi bir rakip analizi gerçekleştirilmelidir. Böylece rakiplerinizle markanızı karşılaştırmanız mümkün olacaktır. Bunun sonucunda da güçlendirmeniz ya da düzeltmeniz gereken kısımları keşfedebilirsiniz.

Rakip analizi yapmak için izlenebilecek yöntemlerden biri de SWOT analizi yapmaktır. Rakiplerinizi analiz etmeniz ve rekabet ortamını takip etmeniz SWOT analizi ile mümkündür. Bu sayede sorunları önceden tahmin edebilir, görebilir ve işinizi hızla iyileştirebilirsiniz.

9- SEO Stratejisi

Rakiplerinizin SEO stratejisini öğrenerek, onlar hakkında güçlü bir analiz yapabilirsiniz. SEO araştırması yaparken yanıtlarını bulmanız gereken sorular şunlar olmalıdır:

• Hangi anahtar kelimeleri kullanıyorlar?
• Sitenizin sıralaması rakiplerinize göre nerede?
• Organik ziyaretçileri yaklaşık olarak ne kadar?
• En iyi performans gösteren içerikleri nedir?
• Kaç web sitesi ile bağlantısı var?
• En popüler bağlantılı içerikleri hangileri?
• Ücretli arama kampanyaları yürütüyorlar mı?

10- Rakiplerin Güçlü ve Zayıf Yönleri

Rakiplerinizin güçlü ve zayıf yönlerini öğrenerek, kendi markanızı geliştirmek için bir plan çıkarabilirsiniz. Rakip markanın web sitesini ya da sosyal medya kanallarını inceleyerek, size göre zayıf ve güçlü yönlerini analiz edebilirsiniz. Bunu yaparken sormanız gereken sorular şunlar olabilir:

• Rakibin online mağazasının en güçlü ve zayıf tarafları neler?
• Genel olarak dijital kanallarının en güçlü ve zayıf yanları nelerdir?
• Müşteri için sunulan imkanların kullanışlılığı nasıldır?
• Bu güçlü ve zayıf yönlerden yararlanmak için ne yapabilirim?

Rakip Analizi Araçları Nelerdir ?

Rakip analizi yapmak için hangi rakipleri incelediğiniz belirledikten sonra rakiplerin hakkında bilgi toplamaya başlayabilirsiniz. Bilgi toplamak için etkili ve kolay bir yol olarak rakip analiz araçları kullanabilirsiniz.

Rakiplerinizin pazarlama yaklaşımının farklı yönlerine ilişkin temel bilgiler toplamanıza yardımcı olacak bazı araçlar şu şekilde sıralanabilir:

• SEO analizi için organik anahtar kelimeleri kontrol eden ve trafik raporlarını sunan Ahrefs kullanın. Bunun yanında arama sıralamalarını tanımlayan Alexa ve SimilarWeb de tercih edilebilmektedir.
• Anahtar kelime performansı için tahmini aylık ziyaretçilerin bilgisini veren SimilarWeb kullanılabilmektedir. Aynı zamanda SpyFu ve SEMrush da anahtar kelime belirlenmesinde etkili olmaktadır.
• Sosyal medya performansını ölçmek için Rival IQ, Followerwonk ve Sprout Social gibi araçlara başvurun.
• E-Posta pazarlama yöntemlerinde ise Owletter ve MailCharts araçları etkilidir. Bu araçlar ile posta gönderme sıklığı ve daha fazlası hakkında bilgi edinirsiniz.
• İçerik pazarlama performansı için de BuzzSumo ve Feedly araçları kullanın.

E-Ticaret İçin Rakip Analizi Neden Önemlidir?

Rakiplerinizi tanımadan ve bir sonraki adımlarını tahmin etmeden, onlarla etkili bir şekilde rekabet etme şansınız azalacaktır. Bu nedenle rakiplerinizi iyi tanımalı ve sizi farklılaştıracak noktaların ne olduğunu keşfetmelisiniz. Rakip analizi ise bu anlamda en gerekli ve dikkate alınması gereken yöntemdir. E-Ticaret rakip analizi önemi şöyledir:

• Daha bilinçli pazarlama kararları verebilirsiniz.
• Sektör trendlerini belirleyebilirsiniz, yön verebilirsiniz.
• Rakiplerle kendi markanızı kıyaslayarak, eksik yanlarınızı bulabilirsiniz.
• Benzersiz yönlerinizi keşfederek, geliştirebilirsiniz.
• Müşterilerle iletişim kurmanın yeni yollarını öğrenebilirsiniz. Aynı zamanda ihtiyaçlara en iyi şekilde cevap verebilirsiniz.

Rakip Analizi Yaparken Nelere Dikkat Edilmelidir?

E-ticaret rakip analizi etkili bir yöntem olduğu açıkladık. Ancak rakip analizi yaparken en iyi sonuca ulaşmak için bazı noktalara dikkat etmek gerekir. Bu noktalara dikkat edildiği takdirde başarılı olmak ve marka değerini arttırmak mümkün olacaktır. Rakip analizinde dikkat edilmesi gereken noktalar şunlardır:

• Rakip analizi, tek seferde yapılamaz. Uzun süre takip edilmesi ve sabırlı olunması gereken bir işlemdir. Ani verilen kararlar ya da dikkatsiz yapılan işlemler, hatalı sonuçlar ortaya çıkarmaktadır.
• Rakip analizi yaparken doğru bulgulara göre hareket etmelisiniz. Yanlış ya da eksik bulgular, analizde hatalı sonuçlar doğurur.
• Daha fazla zaman ayırmalı ve daha çok çalışmalısınız.
• Markanız adına bir hedef belirlemeli ve ulaşana kadar düzenli olarak işlemleri uygulamalısınız.
• Doğru zamanda, doğru adımları atmaya özen göstermelisiniz.

E-ticaret sitesi kurmak istiyorsanız, yazımızı okuyarak detaylı bilgi edinirken hata payınızı düşürün. E-Ticaret Siteleri İçin Önemli SEO Stratejileri yazımıza da göz atarak, E-ticaret üzerine edinmek istediğiniz tüm bilgilere sahip olabilirsiniz. Ek olarak; E-Ticaret Danışmanlığı hizmetimiz hakkında bilgi almak için ilgili linke tıklayabilirsiniz!