Diş Klinikleri İçin Dijital Pazarlama Rehberi

Günümüzde çoğu hasta iyi bir diş kliniği bulmanın zorluğundan yakınıyor. Bu yakınmaya veya şikayetlere en çok tanık olduğumuz mecranın da sosyal medya ve internet forumları olması dikkat çekiyor. Bu durumda, interneti kullanmanın ve tanıtım yapmak için dijitalden yararlanmanın diş klinikleri içinde de gerekli olduğu gerçeğini yadsımak zorlaşıyor. Ana hedefi klinikler ile müşteriler arasındaki iletişimi ve sadakati güçlendirme, marka bilinirliğini arttırma olan dijital pazarlama teknikleri, diş kliniğinizi arama motorlarında da üst sıralara çıkararak bulunmanızı kolaylaştırır. Peki bu dijital pazarlama tekniklerini nasıl doğru kullanabilirim? Diye bir soru sorabilirsiniz. Eğer geliştirmeyi planladığınız bir diş kliniğiniz varsa ya da yeni bir klinik açmayı düşünüyorsanız sizin için tüm detaylarıyla açıkladığımız diş klinikleri için dijital pazarlama rehberine göz atabilirsiniz.

Diş Klinikleri için Dijital Pazarlama Neden Önemlidir?

Günümüzde diş hekimliği uygulamalarının tanıtılması, yeni açılan diş kliniklerinin duyurulması, iş kliniklerinin yeni hastaları çekmesinin yolu internet kullanımından geçiyor. Bu amaçlarla marka bilinirliğini arttırma ve müşteri kazanmanın yolu ise dijital pazarlamaya bağlı. Bu sebeple, günümüzde dijital pazarlama araçlarını ve hastaneleri diş kliniklerini ve diğer sağlık hizmetlerini ayrı düşünemiyoruz.

Peki nedir dijital pazarlamayı bu kadar önemli kılan sebepler? İlk olarak bir diş kliniğinin amacının hastalara hizmet vermek ve kaliteli hizmet sunacak yeni hastalar bulmak olduğunu hatırlayalım. Bu bağlamda arama motorlarında üst sıraya çıkacak taktikler uygulamak kliniğinizi daha fazla kişinin bulmasını sağlayacaktır. Arama motorlarında üst sıralarda yer almanızı, diş kliniğinize özel bir web sitesi oluşturmanızı, sitedeki içeriklerinizin optimize edilmesini ve müşterilerle iletişiminizi geliştirmeyi sağlayan ise dijital pazarlamadır.

Diş klinikleri için dijital pazarlama teknikleri kullanıldığında ilk olarak Google ve arama motorlarında dijital kimliğiniz oluşturulur. Profesyonel bir SEO ajansı olan Dopinger de Google My Business kaydınızı oluşturarak markanızı optimize ediyor ve yerel aramalarda kolayca bulunmanızı sağlıyor. Bu sayede “yakınlarımda bulunan diş klinikleri” diye bir internet araması yapan hasta sizin kliniğinizi görebilir ve kolaylıkla size ulaşabilir.

Diş klinik web sitenizi oluşturan ve yerel aramalar için sitenizi optimize eden SEO ve dijital pazarlama ajansları, hastaların işletme adı, telefon numarası, adresi, internet sitesi ve internet yorumları gibi birçok bilgiye de ulaşılmasını sağlıyor. Bu yüzden dijital pazarlama araçlarına başvurmak diş kliniği olarak kendinize internet kimliği oluşturmanızı sağlayacaktır.

Temel Dijital Pazarlama Araçları

2023’ün dijital pazarlama araçlarına baktığımızda görselliğin, uzun olmayan içeriklerin ve arama motorunda üst sıralarda olmayı hedefleyen çalışmaların ön planda olduğunu görebiliriz. Bu durum, sağlık sektöründe de aynıdır. Diş klinikleri, sağlık hizmeti bekleyen hastalara ulaşmak ve kliniklerini ve hizmetlerini tanıtmak için dijital pazarlama araçlarına başvurmaktadır.

Peki, diş kliniklerinde hangi dijital pazarlama araçlarının kullanımı ön plana çıkıyor? Diş klinikleri için dijital pazarlama çalışmalarında hangi faktörlere dikkat edilmeli?

Eğer bu sorulara cevap arıyor ve diş kliniğinizin dijital pazarlama çalışmalarını ilerletmek istiyorsanız Dopinger’in sizin için hazırladığı dijital pazarlama araçları listesine aşağıda göz atabilirsiniz.

Web Sitesi Geliştirme

Hem modern hem de klinik hizmetlerini etkili bir biçimde tanıtacak bir web sitesi arayışında olabilirsiniz. Eğer bir web sitesi geliştirmek istiyorsanız ve odağınınız içerikler üzerine olacaksa WordPress’ten faydalanabilirsiniz. Kullanıcı ve SEO odaklı olması nedeniyle pazarlamacılar tarafından sıklıkla kullanılan WordPress ile kliniğiniz için blog yazıları hazırlayacağınız bir web sitesi oluşturabilirsiniz.

Eğer web sitesi oluşturmakla ilgili hiçbir bilginiz yoksa endişe etmenize gerek yok. Dopinger’in uzman SEO uzmanları ihtiyacınız olan web sitesini ihtiyaçlarınız, iş hedeflerinize ve hedef kitlenize göre hazırlayabilir. Kliniğiniz için en iyi web sitesini oluşturmak istiyorsanız Dopinger’in danışmanları ile iletişime geçmeyi unutmayın.

Estetik ve Fonksiyonel Tasarım

Bir diş kliniği için web sitesi tasarlıyorsanız tasarımın sade ve akışın anlaşılır ve hızlı olması büyük önem taşır. Bir web sitesinin fonksiyonelliği sitenizin nasıl çalıştığını belli eder. Bu sebeple, kullanım kolaylığı sağlamak ve hızlı yüklenen ve akan bir site oluşturmak önceliğiniz olmalıdır.

Dopinger’in SEO ve web tasarım uzmanlarına göre bir web sitesi oluştururken aşağıdaki unsurlara dikkat etmelisiniz:

• Site navigasyonu
• Hız
• UX (Kullanıcı deneyimi tasarımı)
• SEO (Arama motoru optimizasyonu)
• Uyarlanabilir tasarım ve duyarlı tasarım

Hasta Bilgi Sistemleri

Web sitenizin sahip olması gereken en önemli özellik hastaları odak noktası yapmasıdır. Kullanıcı odaklı bir web sitesi tasarımı kurmak, hastaların sorularına her zaman cevap verecek bir chat sistemi kurmak, kullanıcıların web sitesinde rahatça dolaşacağı bir menü oluşturmak oldukça önemli. Siz de bu kriterleri göz önünde bulundurarak hastaları bilgilendirmeye ve akıllarındaki soru işaretlerini dindirmeye yönelik bir sistem oluşturabilirsiniz.

Sosyal Medya Kullanımı

Dijital pazarlama araçları arasında sosyal medyanın ayrı bir yeri vardır. Günümüzde, çoğu reklam ve pazarlama kampanyası sosyal medya üzerinden yaratılıp yürütülüyor. Bu bağlamda, sosyal medya kullanımını görmezden gelmek diş kliniğinizin pazarlama çalışmalarını yürütmede aksaklığa neden olabilir.
Herhangi bir ürün satan bir satıcı, sosyal medya kullanarak ürününün para harcamaya değer olduğunu kanıtlayabilir, tüketicileri satın alma yönünde harekete geçirebilir. Ancak, söz konusu diş sağlığı olduğunda bir hastaya diş sağlığını korumanın önemini ve buna para harcamak gerektiğini anlatmanıza gerek yoktur. Diş sağlığının önemi hepimiz tarafından bilinen bir konu olduğundan diş sağlığı ve dental hizmetler konusunda yaptığınız sosyal medya çalışmaları hastaların dişçi korkusunu giderme, uzmanlık ile ön plana çıkma, randevu almada kolaylık sağlama ve hasta sorularını hızlı cevaplama üzerine olmalıdır.

Özellikle Twitter, Facebook ve LinkedIn gibi sosyal medya mecralarında diş klinikleri çalışmaları ve tanıtım reklamlarına rastlayabiliyoruz. Eğer diş kliniğiniz için sosyal medya kullanımına başlamak istiyorsanız herhangi bir kampanyaya başlamadan önce dikkate almanız gereken birkaç kriter bulunuyor. Bu kriterlerin ne olduğunu merak ediyorsanız aşağıda sizin için sıraladığımız maddelere bir göz atın.

• Sosyal medya çalışmalarınızın asıl amacı güven oluşturmak olmalı
• Hastaları olacakları işlem konusunda rahatlatmaya çalışılmalı
• Verilen dental hizmetler konusunda gerekirse sayısal veriler ve uzmanlık bilgisi sağlanarak güven yaratılmalı
• Özel teklifler ilgi çekici bir şekilde sunulmalı

Gönderi Fikirleri ve Zamanlamaları Belirleyin

Sosyal medya gönderilerinizi günün belli saatlerinde paylaşacak şekilde planlayabilirsiniz. Hedef kitlenizin hangi günlerde ve saatlerde aktif olduğunu öğrenerek onların yoğun olduğu zamanda paylaşım yapabilir ve kendinize bir zamanlama tablosu oluşturabilirsiniz.

Gönderilerinizde bilgi verici içeriklere, hastalar ile iletişim kurmaya ve özel teklifler sunmaya özen gösterebilirsiniz. Bu sayede kliniğinize yönelik marka bilinirliği oluşturabilir ve hedef kitlenizi kliniğiniz ile ilgili edindikleri deneyimlerle ilgili yorum yapmaya teşvik ederek marka itibarınızı arttırabilirsiniz.

İçerik Stratejisi

Dental pazarlamaların en çok öne çıkan detayı artık pazarlama çalışmalarının internet ortamı üzerine yoğunlaşması. Herhangi bir billboard reklamına vereceğiniz para yerine dijital içeriklere odaklanmak size hem zaman hem da para kazandırabilir. Bunun sebebi ise günümüzde diş hastalarının herhangi bir kliniğe başvurmadan önce internette araştırma yapmasıdır. Bu yüzden zamanınızı ve paranızı dijital içerik stratejilerine yatırmak diş kliniğinize hasta kazandırma ve var olan hastaların sadakatini sağlama açısından etkili olacaktır.

Dopinger’in uzman SEO ekibine göre diş kliniğiniz için hazırladığınız dijital pazarlama planında içeriğin yeri büyüktür. İçerik stratejiniz ise aşağıda belirttiğimiz kriterlere uymalıdır:

• Hasta eğitimi ve bilgilendirme amacı taşımalı
• Kaliteli bir içerik olmalı
• İçerikler güncel olmalı ve yeni çıkan tedavi yöntemleri de incelenerek güncellenmeli
• Arama motorlarına göre optimize edilmeli

Peki, bir diş kliniği için ne tarz içerikler üretilebilir? Eğer nereden başlayacağınızı ya da nasıl bir içerik üreteceğinizi bilmiyorsanız bir sonraki bölüme göz atabilirsiniz.

Blog Yazıları

Blog yazıları bilgilendirici içerikler hazırlayarak hedef kitleye ulaşmada önemli bir rol oynuyor. SEO uyumlu blog yazıları hazırlamak hem arama motorlarında üst sıralarda yer almanızı hem de hedef kitlenizin sizin web sitenizi bularak içeriğinize tıklamanızı sağlayabilir.

Peki, bir blog yazısında neler yazılabilir? Gelin hep birlikte dikkate alınması gereken kriterleri inceleyelim.

• Klinikle ilgili güncellemeler, etkinlikler, kutlamalar ve alınan ödüller
• Diş bakımı ve sağlığı ile ilgili ipuçları
• Kliniğinizde sunulan herhangi bir diş sağlığı hizmeti

Yukarıda bahsettiğimiz konulara odaklanarak yazdığınız blog yazılarında SEO kriterlerini de göz önünde bulundurmalısınız. Rakip kliniklerin kullanmadığı anahtar kelimelere yönelmek, dikkat çekici başlıklar seçmek, site içi link sistemi kurmak, yazınızı görsellerle desteklemek, hedef kitle sorularına yanıt bulacak bir FAQ bölümü hazırlamak gibi kriterlere uyarak blog yazısı hazırlayabilirsiniz. Eğer blog yazısı ve içerik hazırlamada desteğe ihtiyacınız olduğunu düşünüyorsanız Dopinger’in dijital pazarlama ve SEO ekibi size yardımcı olabilir.

Video İçerik

Günümüzün en popüler diş klinikleri için dijital pazarlama araçlarından birisi olan video içerik, kliniğinizi tanıtmada da büyük bir tol oynuyor. Kliniğim hangi hizmetleri sunuyor? Kliniğimde bulunan uzman hekimler kim? Dişinizle ilgili yaşadığınız soruna uzman hekimimizin tavsiye nedir? Kliniğimize nasıl ulaşabilirsiniz? Bu ve daha fazla soruya hazırladığınız video içerik cevap verebilir.

Tedavi Süreçleri ve Tanıtımları

Hazırladığınız video içerik tedavi ve iyileşme süreci, tedavinin uygulanışı gibi tedaviye yönelik merak ettiğiniz her türlü bilgiyi hastalara görsel olarak sunabilir. Eğer tedavi sürecine yönelik bir video içerik hazırlıyorsanız şu sorulara yanıt arayabilirsiniz:

• Tedavi işlemi ne kadar sürüyor?
• Tedavi işlemi nasıl uygulanıyor?
• Tedaviyi uygulayan uzman diş hekimleri kim?
• İyileşme süreci ne kadar sürüyor?
• İyileşme sürecinde dikkat edilmesi gerekenler neler?
• Neden aradığım tedavi için bu kliniği seçmeliyim?
• Bu kliniği diğer kliniklerden farklı kılan özellikler neler?

Hasta Yorumları ve Başarı Hikayeleri

Hastalardan geri bildirim almak sadece bilinirliğini arttırmakla kalmayıp marka itibarınızı da yükseltebilecek bir etkendir. Hastaların deneyimini paylaşması, bir diş kliniğimi ziyaret etme yönünde ikilem yaşayan hastaların da kafasında oluşan soru işaretlerini ortadan kaldırır, kliniğinizi ziyaret etme yönünde onları teşvik eder.

Bu sebeple, diş klinikleri için dijital pazarlama video içerik çalışmalarında hasta yorumlarına da önem verilmektedir. Sonuçta, yaptığınız ve yapacağınız tüm dijital pazarlama çalışmalarının altında hasta ile iletişimi ve güven duygusunu arttırma yatmaktadır.

Reklam Stratejileri

Reklam stratejileri, diş kliniklerinin daha geniş bir kitleye ulaşmasında büyük bir rol oynar. Özellikle hastaların sağlık konusunda da araştırmalarını internet üzerinden yaptığı düşünüldüğünde, dijital pazarlama ve reklam stratejilerini görmezden gelmek imkânsız bir hale geldi. Ancak, söz konusu sağlık sektörü olduğunda reklam stratejileri konusunda ekstra dikkatli olmak gerekiyor.

Arama Motoru Reklamcılığı (SEM)

SEM olarak da bilinen arama motoru reklamcılığı anahtar kelimelerin aratılması ile reklamların arama motoru sonuçlarda üst sıralarda yer almasını hedefleyen bir stratejidir. Böylece herhangi bir internet araması yapan bir kullanıcı reklamlara maruz kalabilir, reklama tıklayarak diş kliniğinizin web sitesine yönlendirilebilir.

Arama motoru reklamcılığında en kriter nokta anahtar kelime seçimi ve internet kullanıcılarını maruz bırakacağınız reklam metnidir.

Reklam Metinleri ve Anahtar Kelime Seçimi

Reklam metinleri kısa, anlaşılır ve ikna edici olmalıdır. Diş hastalarını hem bilgilendirme hem de kliniğinizi ziyaret etme amacıyla yazılan bu metinler arama motorlarında üst sıralarda yer alma amacıyla hazırlanır. Bunu SEO odaklı olarak hiçbir para vermeden yapabileceğiniz gibi, Google ADS’e para ödeyerek de ücret karşılığında arama sonuçlarında üst sıralarda yer alabilirsiniz.

Reklam metinlerinizde mutlaka geçmesi gereken söz öbeği ise anahtar kelimelerdir. Anahtar kelime hedef kitlenizi tanımanızı, rakiplerinizi analiz etmeyi ve günümüzün popüler trendlerini anlamayı sağlar. Anahtar kelime seçerken rakip analizi yapıp rakip diş kliniklerinin kullanmadığı uzun kuyruklu kelimeleri kullanmanızı öneririz. Bu sayede, arama motoru sonuçlarında üst sıralarda yer alabilir ve daha fazla ziyaretçiyi web sitenizi ziyaret etme yönünde ikna edebilirsiniz.

Bütçe ve ROI Takibi

Bütçe planlaması yaparken tıklanma sayısını düşünmeniz gerekir. Farz edelim ki tıklanma başına düşünülen ücret 0,50 kuruş. Eğer günde 100 kişi verilen reklam üzerinden web sitenizi ziyaret ederse bu günlük bütçenin 50 Türk Lirası olduğu anlamına gelir. Bu bağlamda, aylık 1.500 Türk Lirası bir bütçeyi kenara ayırmanız gerekir.

Sosyal Medya Reklamları

Diş klinikleri için dijital pazarlama araçlarından bir diğeri de sosyal medya reklamlarıdır. Diş klinikleri için yapılan sosyal medya reklamlarının amacı marka bilinirliği oluşturma, hastaları bilgilendirme, özel teklifler ve kampanyalar sunma ya da hastalarla bağlantı kurma olabilir.

Size gelen mesajlara hızlı ve bilgilendirici cevaplar vererek hastalarla bağ kurabilir, diş sağlığı ile ilgili eğitim verici videolar paylaşarak hastaları bilgilendirebilir ya da özel teklif ve kampanyalar sunarak hastaların web sitenizi ziyaret etmesini sağlayabilirsiniz. Bunu yaparken de sosyal medya reklamlarına başvurmanızda fayda var.

Sosyal medya reklamları, sosyal medya kanallarında verilen ücretli bir reklam şekli olarak karşımıza çıkıyor. Günün belli zamanlarında sosyal medya reklam içeriği paylaşarak hastaların dikkatini çekebilir, web sitesi ziyaretçi sayısını arttırabilir ve marka bilinirliği oluşturabilirsiniz.

Hedefleme ve Bütçe Yönetimi

Bazı sosyal medya uygulamaları reklam için saatlik 100-1000 Türk lirası aralığında bir ücret talep ederken bazı uygulamalar aylık ücretlendirme yapmaktadır. Aylık ücretlendirme genelde sunulan hizmetler ve diş kliniğinin bütçesine göre değişmektedir. Aylık reklam bütçesi için ortalama 5.000-50.000 Türk lirası arası bir ödemeyi gözden çıkarabilirsiniz.

Reklam Formatları ve İçerikler

Diş klinikleri için hazırlanan sosyal medya reklam çalışmalarında öne çıkan platformlar arasında Facebook, YouTube ve Instagram yer alıyor. Standart Facebook reklamları ya da Facebook Live ile siz de diş kliniğinizin sosyal medyadaki varlığını günlendirebilirsiniz.

Youtube video içeriği hazırlayarak diş kliniğinizi tanıtabilirsiniz. Bunu yanı sıra, uzman diş hekimlerinin diş sağlığı konusundaki görüşlerine yer vererek bilgilendirici içerikler hazırlayabilirsiniz. Instagram’ı ise Facebook’un aksine daha genç kitlelere ulaşmak için kullanabilirsiniz. Eğer bu platformlarla ilgili nasıl bir reklam içeriği hazırlayacağınızdan emin değilseniz Dopinger’deki ekibimizle istediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz.

Sonuç: Dijital Pazarlamanın Diş Klinikleri Üzerine Etkisi

Günümüzde dental sektörün bile varlığını dijital dünyada göstermesi diş kliniklerini de dijital pazarlama çalışmalarını öğrenme ve uygulamaya yönlendirmiştir. Türkiye’de de diş klinikleri web sitesi ve sosyal medya hesapları üzerinden yaptıkları dijital pazarlama çalışmaları ile daha fazla ön plana çıkmaya başlamıştır. Bu sebeple, diş klinikleri için dijital pazarlama araçlarını bilmek ve bunları uygulayabilmek daha fazla önem kazanmıştır.

Sonuç olarak, umarız bu yazı diş klinikleri için dijital pazarlamanın ne olduğunu anlama konusunda sizlere yardımcı olmuştur. Dijital pazarlama araçlarının diş kliniklerinin marka bilinirliğini, hasta memnuniyetini ve marka itibarını arttırmak odaklı olması bu süreçte profesyonel bir yardım almanızı da gerektirebilir. Bu bağlamda, Dopinger’in uzman SEO ve dijital pazarlama ekibine danışabilirsiniz.