Günümüzde işletmeler iki temel pazarlama kanalı ve stratejisi arasında boğuşmaktadır: Dijital pazarlama ve geleneksel pazarlama. İşletmeniz için en iyi pazarlama planına karar vermek doğru bir strateji oluşturmanız gerekmektedir. Bunun için her kanalı, her stratejinin nasıl çalıştığını ve birlikte nasıl çalışabileceklerini anlamanız gerekmektedir. Bunu başarmak için dijital pazarlama ile geleneksel pazarlama arasındaki farkı anlamalısınız. Bu yazımızda sizlere dijital pazarlama ve geleneksel pazarlama arasındaki farklar nedir bu konuya değineceğiz.
Dijital ve geleneksel pazarlamayı birbirinden ayıran temel fark, pazarlama mesajını hedef kitleye nasıl ilettikleridir. Aşağıda dijital pazarlama ve geleneksel pazarlama ile ilgili bazı istatistikler verilmiştir:
- Dijital pazarlama, 40 yaş ve altı kitleye hizmet ediyor; geleneksel pazarlama, yaşlı yetişkinlere odaklanarak tüm nüfusa hizmet ediyor.
- Tüketicilerin %64’ü, çevrimiçi bir pazarlama videosu izlemenin satın alma kararlarını optimal oranda etkilediğini söylüyor.
- Tüketicilerin %70’i, geleneksel reklam kanallarına kıyasla ürünler hakkında içerik yoluyla bilgi almak istemektedir.
- Tüm Google aramalarının %46’sı yerel bilgileri bulmaya çalışmaktadır. Ek olarak bu tüketicilerin %72’si yerel mağazalardan alışveriş yapmaktadır.
1. Maliyet
Geleneksel pazarlamanın, pahalı hale gelmesini ve iyi bir getiri sağlamasını engelleyen ve yinelenen maliyetleri bulunmaktadır. Yerel gazete veya yayında kullanılan bir reklam, ancak yayınlandığı gün hedef kitleye ulaşırsa iyi bir yatırım olmaktadır. Herhangi bir ek erişim, basılı veya yayın kampanyasının yeniden uygulanmasını gerektirebilmektedir. Bu da ek yatırım gerektirmektedir. Bu yatırımı, web sitenizde yalnızca bir kez oluşturduğunuz ve aylarca hatta yıllarca ek bir maliyet olmadan kullanabileceğiniz içerik pazarlamasıyla karşılaştırın. Dijital pazarlama çoğu zaman geleneksel pazarlamaya göre daha ucuzdur.
2. Pazarlama Yaklaşımı
Geleneksel pazarlama, daha kişisel bir yaklaşım gerektirir çünkü pazarlamacının hedef kitleyle kişiden kişiye bir ilişki kurması gerekir. Bu durum da her müşteriye ayrı vakit harcamak anlamına gelmektedir.
Dijital pazarlamada, tüm toplantılar çevrimiçi gerçekleştiğinden, kişiden kişiye ilişkiye gerek yoktur. Ancak pazarlamacı, hedef kitlenin veya tüketicilerin zihnindeki görünümünü iyileştirmek için önemli miktarda çevrimiçi varlığını sürdürmek zorundadır.
3. Hedef Kitle
Her pazarlama stratejisi belirli bir hedef kitleye ulaşmayı hedefler. Geleneksel pazarda, yerel kitleye veya tüketicilere ulaşmak kolaydır. Hedef kitlenizi tanımlamanız ve ardından hedef kitlenizin kolayca ve çevrimdışı olarak göreceği, duyacağı veya etkileşimde bulunacağı bir yere pazarlama mesajları yerleştirmeniz gerekir. Geleneksel pazarlama, geniş bir kitleyi hedefler. Örneğin; basılı reklamlar, reklam panoları, radyo veya televizyon reklamlarını kanal olarak kullanılmaktadır.
Dijital pazarlamanın erişimi daha geniştir. Dijital pazarlama, küresel bir kitleye ulaşmak için çevrimiçi olarak kolaylaştırılmıştır. Arama motorlarında veya sosyal medyada organik veya ücretli içerik ve reklamların yanı sıra e-posta pazarlaması, video pazarlaması ve influencerlığı kullanmaktadır. Dijital pazarlamanın her içerik için belirli bir hedef pazarı vardır.
4. Tüketici Etkileşimi ve Katılımı
Geleneksel pazarlama, hedef kitlesine çok az etkileşim fırsatı sunmaktadır. Çünkü pazarlama araçları, müşterinin etkileşimine izin verecek kadar esnek değildir. Müşteri, kolayca geri bildirim vermeden pazarlama mesajını görmek, duymak ve okumak zorunda bırakılır.
Dijital pazarlama ise katılımı ve etkileşimi kolaylaştırır. Müşteriler, ürün incelemeleri, alıcı deneyimi ve tanıklıkları gibi geri bildirimleri kolayca verebilir. Bu, şirketin müşteri geri bildirimlerini toplamasına ve analizlerinde kolayca kullanmasına olanak tanır.
5. Sonuçları Ölçme Kolaylığı
Geleneksel pazarlamada sonuçları ölçmek kolay değildir. El ilanları dağıtırken, broşür verirken veya gazete veya dergilerde reklam verirken, pazarlamanızın ne kadar insana ulaşacağını bilemezsiniz.
Dijital pazarlama, sonuçları kolayca ölçmenizi sağlar. Dijital veriler sayesinde net görüşlü bir pazarlama yaklaşımı elde edersiniz. Kampanyanızın ya da reklamınızın ne durumda olduğunu anlamak için müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz hakkında birçok bilgiye erişiminiz vardır. Örneğin, web sitenizi ziyaret edenleri ve videonuzu izleyen kişilerin sayısını görebilirsiniz.
6. Zaman Yönetimi
Geleneksel pazarlama süresince yapılan bütün kampanyaların meydana gelmesi oldukça uzun zaman alır. Reklamın oluşması sürecinde kampanyada herhangi bir yanlış adım atıldığında, yanlışın düzeltilmesi için birden fazla aşamanın baştan uygulanması gerekmektedir. Bu sebeple geleneksel pazarlama, fazla emek isteyen ve hataya yer olmayan bir pazarlama biçimidir. Dijital pazarlamada ise tam aksine hataları düzeltmek çok daha kolay bir süreçtir. Kurguyu hazırlamak, kampanyayı paylaşmak ve kampanyanın kısa sürede viral haline gelmesini sağlamak geleneksel pazarlamaya göre epey kolaydır.
7. Farklı İş Tanımları
Dijital pazarlama ve geleneksel pazarlama arasındaki farklar, iş tanımları söz konusu olduğunda da ortaya çıkar. Geleneksel pazarlama faaliyetleri üzerine yapılan çalışmaları o markanın halkla ilişkiler ve pazarlama departmanları üstlenmektedir. Bu pozisyonlarda fiili olarak çalışan elemanlar, reklam stratejilerini belirlemekle görevlidir. Dijital pazarlama tarafında ise kampanyaları yürütenlerin sosyal medya ya da dijital pazarlama uzmanı, reklam danışmanı, SEO danışmanı gibi farklı unvanları bulunmaktadır. Kampanyalar dijital olarak yönetildiği için ofis ve çalışan personellerin gider kaleminden de tasarruf edilmiş olur.
8. İletişim Dili
Geleneksel pazarlamada kullanılan iletişim dili, genellikle daha resmi bir üsluba sahiptir. Geleneksel pazarlamada tüketicinin marka bağlılığını ve güvenini sağlamak için böyle bir dil tercih edilir. Diğer taraftan dijital pazarlamada kullanılan iletişim dili samimi ve sıcak bir dil olduğu için tüketici markayla kolay bir şekilde duygusal bağ kurar. Dijital pazarlamanın dili sayesinde, tüketiciler reklamla karşılaşırken aynı zamanda eğlenirler.
9. Marka İtibarı
Dijital pazarlama ve geleneksel pazarlama arasındaki farklar marka itibarı başlığında da gözlemlenebilmektedir. Geleneksel pazarlama yönteminde, marka itibarının korunabilmesi için tüketicilerin haklarının gözetilmesi gerekmektedir. Marka, her tüketici ile ayrı ayrı iletişime geçerek sorunlarını dinlemeli ve sorunlara bir çözüm üretmelidir. Bu noktada iletişim yollarının dijitale göre kısıtlı ve uzun zaman alıyor olması sebebiyle iletişim kurmak daha zor olur. Dijital pazarlama yönteminde gelenekselin aksine, müşteri ya da hedef kitleyle iletişime geçmek için birçok farklı yol bulunmaktadır. Ayrıca Marka itibarını etkileyen herhangi bir yanlış anlaşılma durumunda ise sosyal medya aracılığıyla sorun hızlıca gidirebilmektedir. Geleneksel pazarlamada marka itibarını korumak için harcanması gereken efor, zaman ve maliyet, dijital pazarlama yöntemlerine göre daha yoğun olacaktır.
10. Pazarlamanın Aktörleri
Geleneksel pazarlama kullanılan aktörler, genellikle ünlüler ya da mikro ünlü diyebileceğimiz az tanınan insanlardan oluşur. Dijital pazarlamada da mikro ünlülere yer verilmektedir. Bu kullanıma influencer pazarlama denmektedir ancak asıl aktörler tüketiciler olarak belirlenir. Tüketiciler aktif biçimde pazarlama stratejisine dahil edilir. Dijital pazarlama ile geleneksel pazarlama arasındaki farkları daha dikkatli yorumlarsak, dijital dünyada gerçekleşen tüketici odaklı pazarlama önem kazanmaktadır, diyebiliriz.
11. Analiz Yapabilme
Geleneksel pazarlamanın hedef kitle belirleme ve tüketiciye ulaşma noktalarında yaşadığı zorluklar sebebiyle oluşturulan stratejinin ölçümü ve herhangi bir sayısal değer taşıyan anlamlı bir analiz elde etmek imkansızdır. Dijital pazarlamada ise, mevcut etkileşimin sıklığı, belirlenen stratejilerin hedef kitle üzerindeki etkisi ve yorumların gidişatı tamı tamına ölçülebilir durumdadır. Bu ölçümlerle beraber, tüketiciden alınan geri bildirimler ışığında yeni stratejiler oluşturulabilir. Strateji değişimi ya da geliştirmesi kısa sürede yapılabilir. Bununla birlikte, istenilen zamanda analiz yapılarak kampanyanın durumuna rahatça müdahale edilebilmektedir.
Dijital pazarlama kariyerine nasıl başlanır blog yazımız ile dijital pazarlama alanında ilk adımlarınızı en doğru ve stratejik şekilde atabilirsiniz. Bloğumuzu faydalı bulduysanız, Deneyimsel Pazarlama Nedir? adlı makalemizi de inceleyebilirsiniz.
Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Temel olarak geleneksel pazarlama ile dijital pazarlama arasında çağ farkı bunulmaktadır. İletişim kanalları ve pazarlama anlayışları tümüyle farklıdır.
Basılı reklam ürünlerine ve diğer yayınlanacak reklamlara dijital pazarlamaya göre çok daha fazla bütçe ayrılmaktadır.
Çağa uyum sağlama ve diğer birçok avantajı sayesinde dijital pazarlama daha avantajlı konumda bulunur.
Gösterilecek yorum yok.