Case Study Nedir?

Case Study, belirli bir konuda yapılan detaylı araştırmaları ifade eder. Dilimize vaka çalışması olarak geçen Case Study, temelde verilerin toplanması, analiz edilmesi ve sonuçların etkili bir biçimde kullanılması ile hedefine ulaştırılır. Böylelikle, her işlem için ayrı bir yöntem kullanılabilir. Yazımızda “Case Study nedir?” sorusuna dair her şeyi bulabilirsiniz.

Case Study Tanımı

Türkçe “vaka çalışması” olarak ifade edilen Case Study, ihtiyaç duyulduğu alana göre değişkenlik gösterebilen araştırma çalışmalarını kapsamaktadır. Bununla birlikte, Case Study kapsamında yapılan araştırmalar, üç ayrı aşamada değerlendirilmektedir. Bu aşamaları aşağıdaki gibi sıralayabiliriz:

• Veri toplama ve analizi
• Veri sonuçlarını kreatif alana yöneltme

Case Study, projelerin başarı değerlendirmesini yaparken diğer taraftan farklı projeler için de gereksinimleri ortaya koymaktadır. Yapılan çalışmalar, genel anlamda kullanıcı dönüşlerinden etkilenmektedir. Ayrıca daha çok dijital çalışmalarda kullanılır.

Case Study Nasıl Çalışır?

Proje bazlı olarak kullanılan Case Study, verilerin toplanması, işlenmesi ve yorumlanması aşamaları üzerinden yürütülmektedir. Uygulamalara karşı farklı bir bakış açısı geliştirmeyi hedefleyen çalışma, bütün aşamalarıyla detaylandırılarak gerçekleştirilmelidir. Bununla birlikte, bu çalışmalar sırasında proje konusu üzerinde uzmanlığı olan kişilerle ortak çalışmalar yürütmekte fayda vardır. Çalışma genel olarak daha önceden geliştirilmiş projelerin incelenmesi şeklinde yapılırken, ayrıca yeni projeler için de kullanılabilir. Case Study, yeni oluşturulacak olan bir proje için aşağıdaki işlemleri uygular:

• İlk olarak rakip analizi ile inceleme yapılır.
• Konuya dair en çok aratılan anahtar kelimenin tespiti yapılır.
• Anahtar kelimeler arasında en üst sıradakilerin diğerleriyle karşılaştırması yapılır ve farklılıklar değerlendirilir.

• Odak anahtar kelimelerin yükselme hızı değerlendirilir.
• Dijital mecralarda yapılan birçok çalışma, örnek olarak işlenir.
• Sosyal medya platformlarında reklam hazırlıkları ve ön araştırmalar gerçekleştirilir.
• Kullanılacak olan web sitesi için örnekler değerlendirilir ve site içerikleri detaylandırılır.
• İş akışı için bütçelendirme yapılır.

Case Study’nin Faydaları Nelerdir?

İleriye dönük olarak şirket adına uygulanabilecek en verimli çalışmalardan biridir. Temelde vaka analizi karşılaşılan sorunların araştırılması ve telafi edilmesi gibi düşünülse de esas amacı, çalışma sürecinde hatayı en aza indirmek ve eksiksiz verim almayı sağlamaktır. Bu sayede kullanıcı deneyimleri, uygulayıcı için daima yol gösterici olacaktır.

Hedef kitle ile empati kurmak bütün sürecin etkili olmasını sağlayacaktır. Ayrıca bu yöntemle sorun çözme yeteneği de kazanılacaktır. Sorun çözme alanında çok yönlü ve hızlı karar verebilme avantajı sunan vaka analizi yöntemi, doğrudan sahaya hitap eden bir çalışmadır. Bu yönüyle laboratuar ortamında yapılan çalışmalara nazaran daha gerçekçi ve çözüm odaklı olduğu da düşünülebilir. Bu çalışmaların sunduğu faydaları aşağıdaki gibi sıralayabiliriz:

Kurumsal Fayda

Kurumsal anlamda uygulanan vaka analizleri, marka değerinde doğrudan bir faydaya işaret eder. Bu sayede hedef kitle kendi problemlerinin çözümünü bulduğu markaya karşı tutucu bir tavırla yaklaşacaktır.

Kişisel Fayda

Vaka analizleri dijital mecralarda bireysel olarak üretilen değerlerin karşılığını bulması için de oldukça etkindir.

Ticari Fayda

Ticarî faaliyetlerin ve pazarlamanın doğrudan saha ile ilgili olan önemli ayaklarından birini oluşturur. Bu sayede ihtiyaçlar, doğrudan kullanıcı beğenisine göre değerlendirilebilir.

Sayısal Fayda

Dijital ortamda ağırlıklı olarak her konu sayısal sonuçlara dayandırılır. Takipçi sayısı, tıklama sayısı, görüntüleme sayısı, abone sayısı ve benzer birçok sayısal değer hem dijital ortamda var olmanın ön koşulunu sunar hem de vaka analizleri ile dorudan ilişkilidir.

Niteliksel Fayda

Son olarak vaka analizinin çalışma koşullarında ve kalitede nasıl bir etkisi olduğunu ifade etmekte fayda vardır. Genellikle çalışmaların sağladığı etkileşimlerin anlık ya da geçici olmasına rağmen çalışmalar, faydasını daha çok uzun vadede gösterir. Dolayısıyla bu çalışmalar kalıcı bir etki oluşturur.

Case Study Uygulaması Nasıl Yapılır?

Kullanıcı deneyimleri, C. Study çalışmalarında büyük önem arz etmektedir. Bununla birlikte, yapılacak olan uygulamanın hedef kitle üzerinde yapacağı etki derinlemesine analiz edilmelidir. Bu doğrultuda atılacak adımlar daha net bir şekilde ortaya çıkabilir. Başarı ölçütleri ve iş akışı netleştikten sonra kullanıcı isteklerine göre bir ilerleme kaydedilecektir. Bu aşamada aşağıdaki adımların atılması ile çalışmalar yürütülebilir:

• Sonuç olarak hedeflenen başarı ölçütleri üzerinden yol haritası çizilir.
• İş akışı için zaman belirlenir ve daha erken bitirilmesi için teşvikler sunulur.
• Bu akış içinde her konu için en yetkin ve uzman kişiler tercih edilir.
• İş bölümü uzmanlıklara göre dağıtılır.
• Ekip ruhu gözetilerek üretime yön verilir.
• Çalışma sürecinde elde edilen veriler her aşamada hedeflenen sonuçlarla karşılaştırılır.
• Eksik ya da hatalara karşın alternatif çözüm önerileri değerlendirilir.
• Kullanıcı deneyimleri her aşamada yol gösterici olarak kullanılır.

Case Study Kullanım Alanları Nelerdir?

Gerek pazarlama alanının oluşturulması gerekse hizmet sektörü için çeşitli alanlarda kullanılabilen Case Study, her türlü çalışma için bir sonuç değerlendirme alternatifi sunmaktadır. Bu çalışmalar sayesinde geri bildirimlerden oluşturulan havuz, ileriye dönük geniş çaplı bir eylem planı yapmanın ilk basamağını teşkil eder. Bu çalışmalar, sunulan hizmetlerin istatistikî veriler üzerinden geliştirilebileceği her türlü alanda uygulanabilir. 

Özellikle ağırlıklı olarak verilerin dijital ortamlarda kayıt altına alınabildiği sektörel faaliyetler, doğrudan bu çalışmaların kapsamına girer. E-ticaret faaliyetleri, dijital eğitimler, içerik üretimi, SEO hizmetleri başta olmak üzere bütün dijital üretim alanları vaka analizini doğrudan ya da dolaylı olarak kullanmaktadır. Bunun yanı sıra uzun yıllardır geleneksel alanlarda yürütülen anketler, verimlilik raporları, üretim kapasitesi artırımı ve benzeri birçok konuda araştırmalar yürütülmektedir. Dolayısıyla Case Study’nin fayda sağlamadığı bir alan olmadığı düşünülebilir.