Lead Nedir? Ne İçin Kullanılır?

“Dijital Marketing” kalıbını daha önce duymuş muydunuz? Cevabınız evetse yolunuz bir yerde şüphesiz ki lead’e düşecektir. “Lead nedir?” konusunu araştırmaya başladığınızda karşılaşmanız muhtemel ilk kavram “dijital marketing” olacaktır. Peki nedir bu “dijital marketing”?

Dijital Marketing Nedir?

Dijital marketing ya da Türkçe çevirisi ile dijital pazarlama ürünlerin tanıtımının internet yoluyla yapılmasıdır. İlk tanımı okuduğunuzda oldukça basit gelebilir ancak sandığınız kadar kolay bir iş değil. Dijital marketing birçok sektörü kapsayan geniş bir alandır. Bu anlamda dijital pazarlamayı rastgele bir reklamcılık faaliyeti olarak görmek pek doğru olmaz. Bir ürünle ilgili birçok işin internet üzerinden yapılması durumudur. Buna sosyal medya mecraları, web siteler, mobil uygulamalar, reklamlar ve ürün yerleştirmeleri gibi birçok konu dahildir. Konu ile ilgili daha detaylı bilgi sahibi olmak istiyorsanız Dijital Pazarlama Nedir? Nasıl Yapılır? isimli yazımızı da okuyabilirsiniz.

Lead Nedir?

“Lead nedir?” konusuna gelecek olursak, en genel çevirisi ile lead, müşteri adayı anlamına gelmektedir. Yani ürünlerinize ve hizmetlerine ilgi gösteren yahut onlarla temasta olan herkes lead olarak adlandırılmaktadır. Lead’ler sizinle ilk teması sağlamış olan kişilerdir. Yani bir lead, sitenizi ziyaret etmiş, üye yahut abone olmuş olabilir. Lead’i lead yapan şey, ürünlerinize olan alakası sonucu bir kişisel verisini sizinle paylaşmış olmasıdır. Bu bazen bir e-posta, bazen telefon numarası, bazen ise bir sosyal medya profili bile olabilir.

Lead’in dijital pazarlama ile ne kadar alakalı bir kavram olduğunu anlamak için ise kâhin olmaya ihtiyaç yok. Dijital marketing hususuyla ilgilenen herkes leadlere hitap etmektedir. Marketing’i satışla sonuçlandırmak ve geliri artırmak için her zaman yeni stratejiler geliştirmek şarttır.

Kuşkusuz bir müşteri adayı her zaman müşteri değildir. Araştırmalara göre, satış aşamasındaki ürünlerin bir müşteri tarafından kesinlikle alınma oranı yalnızca %25. Bu oranı daha yukarı çekmek bir şirketin gelirinin artmasını sağlayacaktır. Bu ise, büyüme demektir ve her şirketin amacı büyüme’dir.

Leadlerle kurulacak iletişim ve stratejiler bir dijital pazarlamacının en temel görevlerinden biridir. Özellikle günümüzde birçok ticaret faaliyetinin internet üzerinden yürümesi ile bu durum kaçınılmaz olmuştur. Ayrıca, sosyal medyanın yaygın kullanımı, akıllı telefonların insanların bir parçası hâline gelişi bu pazarlama tekniklerinin bir sonucu değil, nedenidir.

Leadleri sizinle birkaç farklı yolla temas kurabilirler. Bu yollardan bazılarını sıralayalım:

• İş başvuruları,
• Blog gönderileri,
• Sosyal medya kanalları,
• İndirimler ve kuponlar,
• Canlı etkinlikler,
• Çevrimiçi içerik.

Lead Ne İçin Kullanılır?

Lead nedir konusu , yukarıda da bahsettiğimiz üzere birçok farklı amaç için kullanılmaktır. Ancak bu amaçlar arasında en temel olanı bir şirketin gelirini artırmasıdır. Ayrıca lead tanımı müşteri ile ürüne tamamıyla ilgisiz müşteri olmayan arasında köprü görevi görmektedir. Şirketlerin amacı, Leads sayılarını artırarak pazarlama stratejilerini daha fazla insan üzerinde uygulamaktır. Bir ürüne tamamen ilgisiz insana ulaşmak, o ürün hakkında arama yapmış bir müşteri adayına ulaşmaktan daha zor ve daha risklidir. Leads sayısı arttıkça, satışla sonuçlanabilecek ilişki türü de artacaktır. Peki bu kadar önemli olan lead kitlesi nasıl oluşmaktadır? Bunu birkaç aşamayla anlatabilmek mümkün. Bu aşamalar:

• Bir ziyaretçi, dijital pazarlama kanallarınızdan biri aracılığıyla işletmenize ulaşır,
• Bu kanallarda bir harekete geçirici mesaj düğmesine tıklarlar,
• Açılış sayfanıza ulaşırlar,
• Sayfanızdaki teklif, ziyaretçinin dikkatini çeker,
• Açılış sayfanızdaki form ziyaretçi tarafından doldurulur,
• Ve bingo! Yeni bir lead’e sahipsiniz…

Bu en basit lead oluşma aşamasıdır. Elbette bu örnekle sınırlı kalmamak gerek. Lead oluşmasının başka birçok yolu da bulunmakta. Ancak bu, en bilindik yoldur.

Bu leadler, ilk araştırmalarından sonra başka bir işlem yaptıklarında daha da önemli hale gelir. Örneğin, özellikle ürününüzün bir demosunu isterlerse veya ücretsiz deneme alırlarsa, satışa hazırdırlar.

Lead Oluşturmanın Önemleri

Lead oluşturmak birçok farklı şirket için önem arz etmektedir. Leadler bir marka ya da firma olarak birçok işinize yarayabilir. İşte lead oluşturmayı önemli hale getiren bazı nedenler:

• Lead yönetimi, kilit işlevlerden biridir ve bir işletmenin büyümesi ve karlılığı üzerinde derin bir etkiye sahiptir.
• Uygun şekilde gerçekleştirildiğinde, sürekli büyüme ve iş sürekliliği sağlayarak kalıcı bir potansiyel müşteri akışı oluşturabilir.
• Bu potansiyel müşteriler daha sonra uygun hale getirilebilir ve satış hunisinden geçirilebilir ve sonunda müşterilere dönüştürülebilir.
• Müşteri edinme programınızı kolayca yeniden odaklamanıza veya ölçeklendirmenize olanak tanır.
• Satış döngüsünü kısaltır ve kazanma oranlarını artırır.
• İlişkiler ve güven oluşturmak için zemin hazırlar.
• Pazarlama yatırımının getirisini artırır.
• Ziyaretçiler organik ilgi göstererek kuruluşunuzla yakın bir ilişkiye başladıklarında, yabancı olmaktan müşteri olmaya dönüşüm doğal olarak gerçekleşir.
•  Lead yönetimi, bir bireyin memnun bir müşteri olma yolculuğunda temel bir noktadır.

Yukarıda lead oluşturmanın önemine birkaç maddede değindik. Şimdi geldik lead oluşturmanın nasıl mümkün olduğuna…

Lead Oluşturma Yolları

Lead oluşturmak birçok şirket için oldukça önemlidir. Peki marketingde bu kadar önemli bir faktör olan lead nasıl oluşturulmaktadır?

Çok Sayıda Katılım Fırsatı Yaratın ve Onları Karşı Konulmaz Hale Getirin

Web seminerleri, ücretsiz raporlar, canlı demolar… sadece bir veya iki seçenekle yetinmeyin. Her blog gönderisini bir katılım sayfasına dönüştürün. Yemek tarifleri, blog yazılarınızın PDF’leri, çalışma sayfaları, kaynak kılavuzları ve daha fazlasını verebilirsiniz.

Her Zaman Test Edin, Ancak Doğru Yolu Test Edin

Harika tavsiyeler almak iyi bir şeydir. Ancak başka biri için işe yaradığı, sizin için de her zaman işe yarayacağı anlamına gelmez. Bu, elbette ki harika tavsiyeleri görmezden gelmeniz gerektiği anlamına gelmiyor. Ancak test etmeniz ve doğru yapmanız gerektiği anlamına gelir.

Ana Sayfaları Net ve Üzerinde İşlem Yapılması Kolay Hale Getirin

Ana sayfalar leadlerle ilk teması kurduğunuz alanlardır. Ayrıca bu alanın net ve açık olması müşterileri sayfanızda tutmaya yardımcı olacaktır. Ayrıca uzun ve çok bilgi içeren verileri ana sayfanızda tutmaktan kaçının. İnsanlar genellikle ilk olarak bir ürünü ve onun avantajlarını görmektedirler. Uzun bilgiler içeren bir ana sayfa, insanları sitenizde tutmaya yardımcı olmayacaktır.

Daha İyi Reklamlar Yazın

Lead tek başına reklam demek değildir. Ancak birçok açıdan reklamla ilgilidir. Günümüzde çoğu reklam yavan ve klişe kalmakta. Siz bu döngüyü tersine çevirerek lead oluşturabilirsiniz. Mizahi, güncel, ilgi çekici, popüler bir kavramı dahil ederek reklamlarınızı daha ilgi çekici hale getirmek aslında oldukça basit.

Daha İyi Teklifler Verin

Yaratıcı bir yol, daha iyi teklifler vermektir. Bu, tipik fabrika optimizasyonlarından çok daha anlamlıdır.  Buton renklerini, yazı tipini, satır aralığını değiştirebilirsiniz. Her yazılım şirketi ücretsiz deneme sürümü sunar. Her plastik cerrah ücretsiz konsültasyon sunar. Benzersiz, çekici ve ziyaretçiye gerçek değer sunan neler sunmanız gerekiyor?

Rakiplerin Müşterilerini Hedeflemek İçin Gmail Reklamlarını Kullanın

Gmail Reklamları, hedef kitlenizin karşısına çıkmanız için güçlü araçlardır. Bunu yapmanın birkaç yolu vardır. Birincisi, rakiplerinizin kullanması muhtemel anahtar kelimeleri hedeflemektir. Rakiplerinizin e-posta listelerine kaydolun ve sık kullandıkları kelime ve ifadeleri not alın. Ardından bunları hedef anahtar kelimeler olarak ekleyin. Daha doğru bir çözüm, rakiplerinizin alanlarını hedeflemektir.

Hızlı büyüme, ciddi lead oluşturma stratejilerine ihtiyaç duyar. Hızlı büyümek istiyorsanız, lead oluşturma stratejilerinize öncelik vermeniz gerekir. Alanınıza mümkün olduğunca çok sayıda nitelikli lead çekmek için yukarıda önerdiğimiz gibi taktikler kullanmanız etkili olacaktır.

Lead generation hakkında bilgi edinmek için diğer blog yazımızı okuyabilirsiniz.

Eğer bu yazımızı beğendiyseniz Dönüşüm Optimizasyonu Nedir? içeriğimizi de inceleyebilirsiniz!