Lead Generation Nedir?

Lead, Türkçe’ye tam anlamıyla çevrilemese de bir terim olarak; ürün ve hizmetlerle ilgilenen kullanıcılar ya da potansiyel müşteriler anlamlarında kullanılmaktadır. Lead generation ise, hizmet veya ürün satacağınız kişi ya da kurumların dikkatini çekerek onları potansiyel müşteriye dönüştürme, bu kullanıcılardan bilgi toplama ve hedef kitlenizi belirleme sürecini ifade etmektedir. Lead generation, markanız veya işletmeniz için bir mikro hedeftir; ancak burada amacınız, elde edeceğiniz sonuçlar ile makro hedeflere ulaşabilmektir. Kullanıcıların temel bilgilerini (iletişim bilgileri vb.) toplayarak onları potansiyel müşteriye bazı dijital pazarlama uygulamaları ile dönüştürmeniz gerekir.

Lead generation, hem B2B (işletmeden işletmeye) hem B2C (işletmeden kullanıcıya) modelinde, satış ve pazarlama faaliyetlerinin temelini oluşturur; özellikle, web sitenizde ürün ya da hizmet sunuyor ve bunun için hedef kitlenizi belirlemek durumundaysanız.

Lead generation avantajlarını şu şekilde kısaca sıralayabiliriz:

• Hedef kitle belirlemek ve buna yönelik stratejilerin oluşturulması
• Ürün/hizmet talep ölçümü
• Marka bilinirliği ve web site trafiğinin artması
• Satış fırsatlarının oluşması ve buna yönelik değerlendirme ve analizleri yapma fırsatı

Ürün veya hizmetinizle ilgili potansiyel müşteri oluşturabilmeniz yani lead generation sürecine girmeniz için gereken bazı uygulamalar bulunuyor. Bu uygulamalar oldukça kolay olmakla birlikte, çoğu uygulama dijital pazarlama uzmanı olmanızı gerektirmeyecek kadar basit. Bu süreçte dikkat edilmesi gereken noktaları, uygulama seçenekleri içerisinde anlattık.

Web Siteniz Üzerinden Lead Generation

Lead toplama süreci, kullanıcıların web siteniz üzerinden bir mesaj, buton veya görsel ile etkileşime geçmesi ile başlayacaktır. Öncelikle”Kullanıcıları nasıl web siteme çekmeliyim?” diye düşünebilirsiniz. Bunu funnel kullanımı, sosyal medya araçları ve diğer dijital reklam çeşitleri ile yapabilirsiniz. Web sitenizi ziyaret eden kullanıcı, öncelikle sitenizdeki ”landing page” ile karşılaşmalı. Bu sayfada kullanıcıların web sitenize devam edebilmesi için gerekli iletişim bilgileri doldurulduktan sonra, artık lead toplamaya başlamış olursunuz. Landing page, lead toplamanın tek yolu değildir. Web sitenizin herhangi bir yerine de form ekleyebilir ve kullanıcıların doldurmasını sağlayabilirsiniz.

Lead generation sürecine başlayabilmek için öncelikle;

• Çeşitli kanallar aracılığı ile web site trafiğini arttırın.
• Onları ikna ederek iletişim bilgilerini kullanıcılardan alın.

Lead topladınız, peki şimdi ne yapacaksınız? Bir pazarlama stratejisi ve funnel belirleyecek ve hemen işe koyulacaksınız. Lead topladığınız kullanıcılar, sizden hemen bir ürün veya hizmet talep edebilir. Öncelikle bu talepleri hızlı bir şekilde karşılamanız gerekir; kullanıcıyı asla bekletmemelisiniz. Peki ya iletişim bilgilerini bırakıp, daha sonra ilgilenmediğini fark edip sitenizden ayrılan kullanıcılar? İşte onlar için aşağıda bazı temel stratejilerden bahsettik.

• E-mail marketing: İletişim bilgilerini bırakıp giden kullanıcıların peşine düşün. E-postalarına kampanyalarınız, ürün tanıtımlarınız ve multimedya içeriklerinizi kapsayan mailler atın; bunu yaparken kullanıcının ismini kullanarak ”mailing” yapmaya başlayın. Örneğin, ”Merhaba Ahmet, şu ürünümüzdeki kampanya için son saatler olduğunu biliyor muydun?”.
• Arama Motoru Reklamları ve Yeniden Pazarlama: Burada sitenizi ziyaret etmiş olan kullanıcıları hedefleyerek, onlara reklamınızı mümkün olan her sosyal platformda tekrar göstereceksiniz. Böylece, bu kullanıcılara kendinizi tekrar hatırlatmış olacaksınız; yani ”retargeting” yapmış olacaksınız. Google Ads ile bunu yapabilirsiniz. Eğer bir Google Analytics hesabınız varsa direkt olarak yeniden pazarlama kampanyalarını kurgulamaya başlayabilirsiniz.
• Sosyal medya: Sosyal medya platformları, potansiyel müşterilerinizi harekete geçirmenize olanak tanır. Örneğin, Instagram üzerinden kaydırmalı link seçeneği veya biyografinize koyduğunuz linkler ile lead toplayabilirsiniz.
• SMS gönderileri: Eğer lead toplama formunuzda telefon numarası bilgisi bulunuyorsa, kullanıcılara SMS göndererek kendinizi hatırlatabilir, dikkat çekici mesajlar ile kullanıcıyı potansiyel müşterinize dönüştürebilirsiniz.

Dopinger SEO hizmetleri ile Google’da bir numara olun!